Nhựa Bình Minh: Xây dựng niềm tin qua tương tác số và trải nghiệm thực tế

Hoạt động tương tác trực tuyến của Nhựa Bình Minh thu hút sự quan tâm và phản hồi tích cực từ cộng đồng người tiêu dùng - Ảnh: DNCC

Trong bối cảnh truyền thông số ngày càng phát triển, việc duy trì kết nối và lắng nghe người tiêu dùng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu. 

Bên cạnh nền tảng chất lượng được kiểm chứng qua thời gian, các hoạt động tương tác trực tuyến giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện và tạo thêm điểm chạm với cộng đồng.

Thời gian qua, sự hưởng ứng tích cực của cộng đồng đối với các hoạt động tương tác do Nhựa Bình Minh triển khai cho thấy mức độ quan tâm và thiện cảm mà người tiêu dùng dành cho thương hiệu. Những phản hồi, chia sẻ từ cộng đồng không chỉ phản ánh sự gắn kết mà còn tạo kênh lắng nghe hai chiều giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Với ngành vật liệu xây dựng, tương tác trực tuyến góp phần duy trì sự kết nối, song niềm tin thương hiệu vẫn được hình thành chủ yếu từ chất lượng sản phẩm trong quá trình sử dụng.

Từ phản hồi tích cực đến niềm tin bền vững

Trong thi công dân dụng, vật liệu chỉ chứng minh được giá trị khi đáp ứng ổn định các yêu cầu kỹ thuật qua nhiều công trình và thời gian dài sử dụng. 

Độ bền và khả năng vận hành ổn định, đồng nhất giữa các sản phẩm trong quá trình sử dụng, đặc biệt ở các hạng mục âm tường, là những yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng bàn giao và uy tín của đơn vị thi công.

Với hệ thống đường ống thi công âm tường, việc lựa chọn vật liệu ngay từ đầu có ý nghĩa quyết định đến tuổi thọ và chi phí vận hành của công trình. 

Những sai sót ở hạng mục này thường không bộc lộ tức thời, nhưng theo thời gian có thể dẫn đến rò rỉ, nứt vỡ hoặc suy giảm chất lượng do áp lực nước và điều kiện sử dụng. Khi sự cố xảy ra, chi phí không chỉ nằm ở thay thế vật liệu mà còn kéo theo việc đục phá tường, ảnh hưởng kết cấu toàn bộ công trình.

Thực tế thị trường cho thấy, trong quyết định lựa chọn vật liệu xây dựng, không ít người tiêu dùng đứng trước bài toán giữa giá thành và mức độ kiểm chứng chất lượng. 

Trong khi chi phí ban đầu là yếu tố dễ thấy, thì độ ổn định và khả năng vận hành lâu dài của vật liệu mới là giá trị quyết định tổng chi phí sử dụng về sau. Chính sự khác biệt này khiến những sản phẩm đã được kiểm chứng qua quá trình sử dụng dài hạn thường chiếm được sự tin tưởng bền vững hơn.

Không chỉ là bài toán giá, lựa chọn vật liệu xây dựng còn là câu chuyện về độ bền và khả năng vận hành theo thời gian - Ảnh: DNCC

Anh Huỳnh Thanh Tuấn - thợ thi công điện nước tại TP. Cần Thơ chia sẻ: ‘Nhựa Bình Minh bền, dẻo, ít phải bảo trì. Từ trước đến nay tôi sử dụng vì tin tưởng hơn và việc thi công, đấu nối cũng thuận lợi.’ 

Theo anh Tuấn, sự ổn định của vật liệu giúp quá trình thi công diễn ra suôn sẻ và hạn chế các vấn đề trong quá trình vận hành sau khi công trình đi vào sử dụng, yếu tố đặc biệt quan trọng với người làm nghề.

Sự ổn định trong thi công và vận hành lâu dài là yếu tố giúp Nhựa Bình Minh được tin dùng trong nhiều công trình dân dụng - Ảnh: DNCC

Ở góc độ phân phối, đại lý là điểm chạm phản ánh rõ nhất trải nghiệm thị trường. Đây là nơi tiếp nhận trực tiếp phản hồi từ thợ thi công và người tiêu dùng cuối, đồng thời cũng là mắt xích quan trọng trong việc duy trì sự tin cậy của thương hiệu. 

Ông Nguyễn Chí Phương - chủ cửa hàng Chí Phương (TP. Cần Thơ) nhận xét: ‘Sản phẩm Nhựa Bình Minh bền, ít lỗi nên khách hàng yên tâm. Doanh nghiệp còn hậu mãi rõ ràng, người bán và người mua đều tin tưởng.’

Những phản hồi thực tế này cho thấy, niềm tin đối với Nhựa Bình Minh không hình thành từ các thông điệp truyền thông đơn lẻ, mà được bồi đắp qua quá trình sử dụng, được kiểm chứng bằng trải nghiệm và lan tỏa trong hệ sinh thái từ thợ thi công, nhà thầu đến đại lý và người tiêu dùng.

Hướng đến giá trị bền vững

Bên cạnh chất lượng sản phẩm, thực tế thị trường cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao về tính minh bạch và khả năng nhận diện hàng chính hãng. Hiện nay, sự xuất hiện của nhiều sản phẩm có hình thức tương tự khiến quá trình mua sắm, đặc biệt trong các tình huống thi công gấp, trở nên khó khăn hơn đối với thợ thi công và người tiêu dùng.

Trước thực tế đó, doanh nghiệp đã chuẩn hóa hệ thống nhận diện sản phẩm với thiết kế đồng bộ và thông tin thể hiện rõ ràng. Bao bì mới được bố trí trực quan, đầy đủ các thông tin như logo, quy cách, tiêu chuẩn, xuất xứ và ngày sản xuất, giúp người dùng kiểm tra nhanh và chính xác hơn trong quá trình lựa chọn.

Hình ảnh cập nhật thay đổi nhận diện thương hiệu mới của Nhựa Bình Minh - Ảnh: DNCC

Đáng chú ý, việc ứng dụng công nghệ in laser giúp thông tin trên sản phẩm khó bị bôi xóa hay bong tróc trong quá trình vận chuyển và sử dụng. Giải pháp này góp phần hạn chế tình trạng lợi dụng uy tín thương hiệu để tiêu thụ hàng kém chất lượng.

Từ việc lắng nghe phản hồi thị trường đến cải tiến sản phẩm và hoàn thiện nhận diện, Nhựa Bình Minh cho thấy chiến lược xây dựng niềm tin thương hiệu không dừng lại ở truyền thông, mà được triển khai xuyên suốt qua trải nghiệm thực tế. 

Chính sự nhất quán này đã và đang giúp thương hiệu duy trì vị thế trong ngành vật liệu xây dựng, đồng thời tiếp tục đồng hành cùng người tiêu dùng trong hành trình hướng đến những công trình bền vững theo thời gian.