Dịch vụ khách hàng

- Futureworld: Thành lập tại Việt Nam năm 2007, Futureworld là Nhà Bán Lẻ được Uỷ quyền Cao cấp của Apple (Apple Premium Reseller – APR) đồng thời cũng là Nhà Bảo hành Uỷ quyền của Apple (Apple Service Provider – ASP). Chúng tôi mang các sản phẩm tuyệt hảo của Apple đến cho khách hàng Việt Nam, giúp người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận với các xu hướng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. - Futureworld cung cấp tất cả các dòng sản phẩm của Apple, các phụ kiện chính hãng của Apple và các phụ kiện sử dụng cho sản phẩm của Apple được sản xuất bởi các nhà sản xuất độc lập được Apple uỷ quyền, phục vụ cho các sản phẩm của Apple. Các Chuyên viên Tư vấn của Futureworld đều được Apple đào tạo và sẽ tư vấn chi tiết cho quý khách hàng về các sản phẩm của Apple với các chức năng của hệ điều hành Mac OS và iOS. Với sự hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm của Apple, các Chuyên viên tư vấn của Futureworld sẽ giúp quý khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với các nhu cầu đa dạng của mình. - Futureworld là Nhà bán lẻ Uỷ quyền và Nhà Bảo hành Uỷ quyền chuyên về sản phẩm Apple lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Chúng tôi tự hào là Chuyên gia về các sản phẩm của Apple. Hiện nay Futureworld đã có mặt tại nhiều thành phố lớn của Việt Nam để phục vụ khách hàng. Quý khách hàng có thể đến bất kỳ cửa hàng nào trên hệ thống cửa hàng của Futureworld tại Hà Nội, Hải Phòng, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương và Cần Thơ để được tư vấn về sản phẩm và trải nghiệm các dịch vụ khách hàng khác. Ngoài ra, Futureworld cũng có mạng lưới cửa hàng và trung tâm bảo hành uỷ quyền tại nhiều nơi khác trên thế giới bao gồm Ấn độ, Philippines, Malaysia, Campuchia, Miến Điện, Sri Lanka, Nepal và sắp tới là Bangladesh. - Sở hữu và sử dụng một sản phẩm của Apple là một niềm tự hào và niềm vui lớn. Sứ mệnh của Futureworld là mang lại niềm vui cho khách hàng ngay từ khi cân nhắc, lựa chọn và mua sắm sản phẩm của Apple tại các cửa hàng của Futureworld. - Nghĩ đến Apple Nghĩ đến Futureworld. - Lợi ích của Futureworld mang lại cho khách hàng. - Giới thiệu toàn bộ dòng sản phẩm của Apple: Futureworld giới thiệu toàn bộ dòng sản phẩm của Apple. Tại các cửa hàng của Futureworld, quý khách hàng sẽ được trải nghiệm và tận hưởng các tính năng tuyệt vời của các sản phẩm mới nhất của Apple như iPhone. iPad, iPod. iMac desktop, MacBook Pro, MacBook Air. - Nhiều sản phẩm phụ kiện đa dạng: Bên cạnh các sản phẩm của Apple, Futureworld còn giới thiệu và bán toàn bộ dòng sản phẩm phụ kiện chính hãng của Apple và các phụ kiện được sản xuất bởi các nhà sản xuất độc lập được Apple uỷ quyền. Đây là các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới như Skullcandy, Jabra, SwitchEasy, Incase, v.v... - Dịch vụ Tư vấn Sản phẩm Chuyên nghiệp: Các Chuyên viên Tư vấn của Futureworld đều được Apple đào tạo và sẽ giới thiệu chi tiết cho khách hàng các sáng tạo của Apple trong các chức năng của hệ điều hành Mac OS và iOS. Với sự hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm của Apple, các Chuyên viên Tư vấn của Futureworld sẽ giúp quý khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với các nhu cầu đa dạng của mình. - Dịch vụ Bảo hành: Là Nhà Bảo hành Uỷ quyền của Apple (Apple Service Provider – ASP), Futureworld cung cấp dịch vụ bảo hành toàn cầu với tiêu chuẩn cao nhất cho tất cả các sản phẩm của Apple (trừ iPhone) tại các Trung tâm Bảo hành tại Hà Nội và TP HCM. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ kiểm tra phần cứng hoàn toàn MIỄN PHÍ cho khách hàng có máy Mac nếu máy có thể khởi động được. - Kinh nghiệm phục vụ Khách hàng Doanh nghiệp: Futureworld có đội ngũ Chuyên viên Tư vấn bán hàng và Kỹ thuật chuyên phục vụ các khách hàng doanh nghiệp về các sản phẩm của Apple. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tích hợp sản phẩm Apple với hệ thống hiện tại của công ty khách hàng, lập kế hoạch dự án, chào giá bán sỉ và cung cấp dịch vụ hậu mãi. Futureworld nhận thấy rằng các khách hàng doanh nghiệp có các yêu cầu chuyên biệt hơn do tính chất đặc thù của ngành nghề và đội ngũ Chuyên viên Tư vấn bán hàng và Kỹ thuật chuyên phục vụ các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi sẽ tư vấn và đề xuất các giải pháp thích hợp với từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm: + Tích hợp và sử dụng Mac OS với hệ thống Windows. + Cung cấp dịch vụ Hỗ trợ Bảo trì cho Macs & iPads. + iOS cho Doanh nghiệp. + Mac OSX Server. + Lưu trữ dữ liệu bên ngoài cho Mac Pro - Đào tạo cách sử dụng các sản phẩm của Apple MIỄN PHÍ: Để mang lại sự trải nghiệm hoàn hảo của Apple cho quý khách hàng Việt Nam, Futureworld đào tạo miễn phí về hệ điều hành Mac OS để quý khách hàng có thể sử dụng thành thạo hệ điều hành này. - Chuyên cung cấp các dòng sản phẩm * Các sản phẩm của Apple: iPhone, iMac, iPad Air/iPad with Retina display, MacBook Pro/ MacBook Pro Retina, iPad Mini/ iPad, Retina, MacBook Air, iPod Touch/ iPod, Classic, Mac mini, iPod Nano/ iPod, Shuffle, Mac Pro, Phụ kiện Apple, Apple TV, Chuột không dây và Bàn rê chuột, Bàn phím không dây, Cáp Thunderbolt Cable, Ổ cứng mạng (Time Capsule), Màn hình Thunderbolt, Gói báo hành Apple (Apple Care), Tai nghe Apple Earpods, Cục phát sóng wifi Airport Express, Cáp chuyển, Điều khiển từ xa cho Apple TV và Airport Extreme. - Phụ kiện do các hãng độc lập được Apple uỷ quyền sản xuất. - Vỏ bọc dành cho iPhone và iPad, Túi xách, Loa, Miếng dán bảo vệ màn hình, Tai nghe, Pin sạc dự phòng.