Account executive

- Làm cầu nối liên lạc chính đối với khách hàng được phân công kể cả khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ.

- Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lý các vấn đề tài liệu liên quan.

- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lý và xoa dịu căng thẳng khi có vấn đề phát sinh.

- Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lý bộ phận account nếu cần thiết.

- Báo cáo đều đặn các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.

- Sử dụng điện thoại, email và các kênh tiếp cận khách hàng khác để chào bán sản phẩm/ dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.

- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách hàng.

- Giới tính: Nam/Nữ.

- Độ tuổi: từ 22 tuổi trở lên.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các khối ngành QTKD và tương đương.

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về sales.

- Có các kỹ năng phục vụ cho công việc như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và thuyết phục, kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định, kỹ năng làm việc nhóm và có kỹ năng chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Phẩm chất cần có: Tinh thần học hỏi, linh hoạt, cởi mở, luôn tập trung vào hiệu quả công việc.