Tìm kiếm ứng viên miễn phí hãy đồng hành cùng WORKBANK.VN
Chức danh/Vị trí: Nhân viên kinh doanh truyền thông
Quách Ngọc Trinh
Ngày sinh: 02-03-1986
Giới tính: Nữ - Độc thân
Quốc gia: Viet Nam
Điện thoại: 0909352504
Địa chỉ: 148/20A Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Hồ Chí Minh
Email: quachngoctrinh@gmail.com
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội thăng tiến.
* Tháng 07/2017 - Hiện tại: Tập Đoàn Truyền Thông Novaon.
- Chuyên viên cao cấp - Business developement.
* Mô tả công việc:
- Xây dựng và triển khai kế hoạch, chiến lược digital marketing cho khách hàng.
- Lên kế hoạch và thực hiện nội dung marketing online trên các kênh social media, goolge, youtube, zalo...
- Nghiệm thu báo cáo hiệu quả triển khai trên từng kênh tương tác.
- Quản lý fanpage, website và các kênh digital khác.
- Chạy facebook Ad, Google Ad, GDN...
* Tháng 2/2017 - 05/2017: Yeah1 Network - Yeah1Kash.
- Trưởng phòng truyền thông và phát triển kinh doanh.
* Mô tả công việc:
- Người nổi tiếng (KOLs) - tất cả dịch vụ đặt quảng cáo với KOLs.
* Tháng 7/2016 - present: FPT Online.
- Trung tâm kinh doanh.
* Mô tả công việc:
- Khai thác khách hàng tiềm năng.
- Chào bán các gói quảng cáo theo chiến dịch.
- Có trách nhiệm đề xuất các ý kiến chuyên môn kỹ thuật truyền thông thương hiệu của khách hàng và các mục tiêu doanh thu.
- Kết hợp chặt chẽ với trưởng bộ phận xây dựng các chiến lược truyền thông tích hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Đề xuất mục tiêu phát triển kinh doanh đạt doanh thu.
* Tháng 9/2015 - 7/2016: Báo Công An TP. Hồ Chí Minh.
- Chuyên viên truyền thông và quảng cáo.
* Mô tả công việc:
- Khai thác khách hàng tiềm năng trực tiếp và khách hàng đại lý quảng cáo.
- Xây dựng các khung chiết khấu phù hợp.
- Tổ chức sự kiện hằng năm hàng kỳ, sự kiện truyền thống của báo, sự kiện tri ân khách hàng, họp báo, ra mắt sản phẩm.
- Chào bán các gói quảng cáo theo chiến dịch, gói lẻ quảng cáo.
- Kinh nghiệm truyền thông quảng cáo báo giấy và báo mạng.
* Tháng 10/2014 - 08/2015: Công Ty Cổ Phần Phát Triển Truyền Thông Việt Ba.
- Trưởng nhóm - Tạp chí Vietnam Golf.
* Mô tả công việc:
- Hoàn tất trách nhiệm công việc của nhân viên sales, marketing.
- Chịu trách nhiệm doanh số từng kỳ của tạp chí.
- Tổ chức giải golf 2 lần định kỳ theo truyền thống của tạp chí.
- Xây dựng các khung chiết khấu phù hợp cho khách hàng trực tiếp và đại lý quảng cáo.
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược và sự kiện đính hướng phát triển tạp chí theo chỉ đạo.
* Tháng 08/2012 - 10/2014: Công Ty CP Truyền Thông Lê.
- Tạp chí Đẹp.
- Tạp chí Thể Thao Văn Hóa và Đàn Ông.
- Nhân viên sales & PR - marketing.
* Oct 2010 - Aug 2012: Parkson Viet Nam LTD.
- Parkson CT Plaza - 60A Đường Trường Sơn, P.2, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.
- Quản lý tầng.
* Mô tả công việc:
- Nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng hoặc nhân viên bán hàng về các chương trình mới, chương trình khuyến mãi và chính sách của trung tâm thương mại (TTTM).
- Xử lý than phiền của khách hàng... và tất cả vấn đế liên quan trên tầng hoặc tại TTTM trong giờ làm việc.
- Đảm bảo tất các tiêu chuẩn an toàn sẵn sàng mở cửa phục vụ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm mọi hoạt động trong suốt quá trình kinh doanh TTTM và tác phong làm việc của nhân viên.
- Chịu trách nhiệm điều phối mọi hoạt động:
+ Kỹ năng bán hàng - doanh thu (dành cho đội ngũ bán hàng - thu ngân).
+ Lập kế hoạch đảm bảo nhân sự, thiết lập lịch làm việc phù hợp cho nhân viên.
+ Đào tạo nhân viên về kỹ năng phục vụ khách hàng.
+ Đảm bảo tất cả nhân viên (bảo vệ, tạp vụ, thu ngân, nhân viên bán hàng...) phải tuân thủ thực hiện đúng nội quy công ty.
+ Tổ chức và chủ trì cuộc họp đầu tuần, đầu ngày cho nhân viên các bộ phận, nhân viên bán hàng.
+ Đào tạo - giám sát nhân viên bán hàng đúng kỹ năng phục vụ khách hàng - kỹ năng xuất nhập tồn hàng hóa.
+ Báo cáo doanh thu ngành hàng hằng tháng - theo yêu cầu, so sánh doanh thu và thúc đẩy kế hoạch đẩy mạnh doanh thu.
* Tháng 09/2010 - 2011: Công Ty CP Truyền Thông Và Đầu Tư Nam Hương.
- Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm - Không Gian Sống.
- Nhân viên sales - PR - marketing cho CLB của các loại tạp chí và online.
* Mô tả công việc:
- Truyền thông - quảng cáo hoạt động của câu lạc bộ.
- Lên kế hoạch và phát động các sự kiện.
- Phát triển thành viên cho câu lạc bộ.
- Nắm vững kiến thức - Hiểu biết về bán hàng - Tiếp thị của quảng cáo trên tạp chí và online.
- Xây dựng kế hoạch tài chính - marketing cho các sự kiện.
- Thiết kế bài trình bày, brouchure, đề nghị cho mỗi sự kiện.
- Mời các nhà tài trợ.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch dài hạn cho khách hàng tiềm năng.
* Năm 2007 - 2009: Công Ty CP Việt Thái Quốc Tế - Highlands Coffee.
* Tháng 8/2007 - tháng 10/2007: Nhân viên phục vụ.
* Tháng 11/2007 - tháng 02/2008: Trưởng nhóm phục vụ.
* Tháng 02/2008 - tháng 09/2009: Trợ lý quản lý quán.
* Mô tả công việc:
- Quản lý và điều hành hoạt động của 1 quán café thuộc chuỗi hệ thống Highlands Coffee.
- Là người tiên phong cho quán và chịu trách nhiệm toàn bô họat động của quán.
- Báo cáo hoạt động cho quản lý cấp trên.
- Quản lý kết quả tài chính doanh thu tại cửa hàng.
- Thúc đẩy việc đạt doanh thu đề ra.
- Thường xuyên trao đổi với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và đáp ứng đúng và hơn nhu cầu của khách hàng.
- Quản lý nhân viên.
- Tuyển dụng nhân sự cho từng vị trí thuộc quán café.
- Đào tạo nhân viên (chủ yếu là liên quan đến dịch vụ).
- Nắm vững kiến thức quản lý 1 quán café - Quy định chính sách của công ty - Quy trình hoạt động - Nguyên tắc từng bộ phận trong quán như: Server, bartender, bếp, bảo vệ...
- Thực hiện công việc quản lý và setup 1 quán café theo tiêu chuẩn và chính sách của công ty.
- Phát triển tích cực mối quan hệ với nhân viên, thường xuyên nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng quy định của công ty và các chỉ tiêu đề ra.
- Trung thành, nhiệt tình, có kiến thức cơ bản về việc phát huy văn hóa - sứ mệnh của Highlands Coffee.
- Thực hiện đúng nhu cầu lưu trữ hành hóa - đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tại quán.
- Hỗ trợ vấn đề kỹ thuật - marketing.
- Thúc đẩy và tạo môi trường làm việc thân thiện cho nhân viên.
- Chào đón và giúp đỡ trong việc giám sát đào tạo nhân viên mới.
- Đảm bảo nhân viên đem đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Có kiến thức cơ bản và F&B.
- Thường xuyên trao dồi và nâng cao kiến thức chuyên môn.
* Tháng 08/2005 - 10/2005: Nhân viên nghiên cứu thị trường - Công Ty CIS.
- Trường Đại Học Mở TP.HCM - hệ cao đẳng - khoa Quản trị kinh doanh.
- Tháng 09/2004 - tháng 07/2008: Đã hoàn thành khóa học tiếng Anh giao tiếp tại Singapore.
- Tháng 04/2005 - tháng 6/2005: Trường Anh Ngữ Quốc Tế Âu - Mỹ (IWEP).
- Tháng 9/2004 - tháng 3/2005: Trường Phổ Thông Trung Học Bùi Thị Xuân - Quận 1, TP.HCM.
* Bằng cấp chuyên môn:
- Chứng chỉ B - tiếng Anh.
- Chứng chỉ A - vi tính.
- Đã hoàn thành khóa huấn luyện: “Kỹ năng phục vụ khách hành chuyên nghiệp” - Huy chương bạc - khóa huấn luyện nội bộ do Công Ty CP Việt Thái Quốc Tế tổ chức (Highlands Coffee).
- Nhân viên sale admin Lê Thị Phương
- Nhân viên kinh doanh Nguyễn Anh Tú
- Nhân viên kinh doanh Thanh Tú
- Nhân viên bán hàng Nguyễn Phương Thảo
- Biên tập viên Nguyễn Thùy Vân
- Nhân viên kinh doanh khai thác, thương vụ Nguyễn Thị Vân
- Nhân viên thương mại điện tử Huỳnh Bá Khang
- Nhân viên kinh doanh, sale admin Đoàn Thị Yến Lan
- Nhân viên kinh doanh Hoàn Thị Loan
- Nhân viên marketing Trần Hoài Anh