F-Plus Coffee

* Nhân viên phục vụ

- Viết và cập nhật thông tin những thức uống cũng như thức ăn mới của quán lên facebook, zalo,... để giới thiệu tới khách hàng thân thiết cũng như thu hút khách hàng mới.
- Giải thích cũng như trả lời những thắc mắc của khách về các loại thức uống mới.
- Thông qua công việc này tôi học được rất nhiều thứ:
+ Làm cách nào để quảng bá một cách hiệu quả, để vẫn luôn giữ được khách hàng cũ, cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
+ Cách điều chỉnh thái độ, cũng như cách giao tiếp để khách cảm thấy thoải mái khi đến quán cho đến khi ra về.
+ Kỹ năng phản xạ nhanh nhẹn, xử lý tình huống khi có nhiều khách cùng lúc.

London Sales Việt Nam

* Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng

- Chủ động chào hỏi, mời khách hàng vào cửa hàng và tư vấn cho khách về những sản phẩm hiện có của cửa hàng.
- Thuyết phục khách hàng tin dùng và mua sản phẩm về sử dụng.
- Chăm sóc, giải quyết những vấn đề của khách sau khi mua sản phẩm.
- Quản lý cửa hàng và thúc đẩy marketing của mặt hàng từ mặt online thông qua facebook, zalo, email, điện thoại,...
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng làm việc cá nhân.
- Làm việc với người nước ngoài.
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng qua điện thoại.
- Kỹ năng ăn nói làm thế nào trôi chảy và có thể gây thiện cảm với khách hàng để họ an tâm và tin dùng sản phẩm.