- Trải qua hơn 15 năm trong làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam, Nhật Bản và sự cầu thị, ham học hỏi của bản thân. Tôi sỡ hữu được những kiến thức: Kinh nghiệm trong quản lý phát triển phần mềm và am tường các giải pháp công nghệ thông tin.

- Nắm được phương pháp thiết kế hệ thống thông tin và quản trị các phần mềm hiệu quả cho doanh nghiệp, giúp hoạt động của các công ty, phòng ban trở nên trơn tru hơn và phối hợp chặt chẽ với nhau hơn.

- Thiết kế, đưa ra quy trình làm việc của các bộ phận trong doanh nghiệp, tìm được nguyên nhân các vấn đề cản trở sự phát triển, đồng thời kê các phương án hữu hiệu cho từng công ty, phòng ban cho từng nhóm mô hình doanh nghiệp.

- Tối ưu hóa các phần mềm tương thích cụ thể đối với từng yêu cầu chức năng, phương án kinh doanh áp dụng hiệu quả cho từng nhóm, mô hình doanh nghiệp.

- Cụ thể là các giải pháp: Phần cứng, hạ tầng và phần mềm phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

- Am hiểu về mô hình sản xuất và kinh doanh.

- Nắm rõ chiến lược sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp để có thể hoạch định chiến lược phát triển công nghệ phù hợp với mục tiêu kinh doanh và sứ mệnh của tổ chức. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp đang ở giai đoạn xây dựng và phát triển thì cần thông thạo kiến thức về marketing và kinh doanh.

- Tuy nhiên, khi doanh nghiệp đã xây dựng được tên tuổi của thị trường thì lúc này vai trò sẽ là phát triển chuỗi cung ứng và củng cố tài chính.

- Kỹ năng quản lý dự án.

- Đảm trách các dự án công nghệ thông tin khác nhau trong từng giai đoạn khác nhau. Chính vì vậy, một dự án thành công cần được thiết lập các tiêu chí về tiến độ và chất lượng.

- Phối hợp, kết nối các phòng ban, đối tác tạo hiệu quả cao nhất trong dự án đề ra.

- Kỹ năng quản lý công việc.

- Kỹ năng lập kế hoạch.

- Kỹ năng quản lý thời gian.

- Kỹ năng chia đúng người đúng việc.

- Kỹ năng giao tiếp.

- Kỹ năng “thấu hiểu” khách hàng.

- Tìm tòi, sáng tạo.

- Luôn không ngừng học tập, tìm tòi để tích lũy thêm chuyên môn và kiến thức.

- Tất cả những nỗ lực đó đều nhằm hướng đến một hệ thống thân thiện, bảo mật, là môi trường hiệu quả nhất.

- Khả năng đối ngoại, duy trì mối quan hệ với các bên trong hệ sinh thái doanh nghiệp.

- Là người sử dụng công nghệ thông tin nhằm phát triển hệ sinh thái của tổ chức.

- Thành thạo cả giao tiếp bằng lời và bằng văn bản để xây đắp mối quan hệ với các thành viên trong hệ sinh thái của tổ chức như các nhà cung cấp, nhà đầu tư, các đối tác khách hàng...

* Tháng 10/2018 - Hiện tại: Online CRM.

- Chức danh: Giám đốc chi nhánh miền Bắc.

- Tham mưu cho ban giám đốc về chiến lược kinh doanh.

- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Nghiên cứu thị trường, đánh giá xu thế của dịch vụ, sản phẩm để tham mưu cho ban giám đốc các giải pháp, và đề xuất ý tưởng phát triển hệ sinh thái phù hợp, tạo ra năng lực cạnh tranh cốt lõi.

- Quy hoạch, đóng gói các sản phẩm và dịch vụ.

- Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống khách hàng, tạo sự tín nhiệm đối với khách hàng/ đối tác.

- Quản lý và điều hành các hoạt động của bộ phận kinh doanh.

- Đào tạo các kỹ năng cho nhân viên cấp dưới.

- Chịu trách nghiệm về chỉ tiêu kinh doanh, chỉ tiêu khác của chi nhánh miền Bắc.

- Thành tích đạt được: Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin cho hệ thống các đơn vị trực thuộc Tổng công ty Viettel, MobiFone, Vinaphone.

- Đưa Online CRM là đơn vị cung cấp giải pháp quản lý khách hàng, quản trị doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.

- Áp dụng tốt tư duy quản trị dịch vụ, khách hàng, quản lý kinh doanh cho hơn 3000 khách hàng là cá nhân, tổ chức kinh doanh Việt Nam.

* Tháng 04/2016 - 10/2018: Elise Fashion.

- Chức danh: CTO/ Trợ lý tổng giám đốc.

- Thiết lập hệ thống công nghệ thông tin cho việc sản xuất và kinh doanh.

- Là nòng cốt cho việc phát triển năng lực kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu.

- Quản lý các hoạt động công nghệ thông tin nội bộ.

- Đảm bảo đồng bộ hóa các quy trình kinh doanh với công nghệ.

- Phát triển hệ thống CRM, ERP.

- Tập trung vào người dùng nội bộ.

- Cộng tác và quản lý các nhà cung cấp giải pháp cơ sở hạ tầng và dịch vụ thuê ngoài.

- Hoạch định cơ sở hạ tầng để đáp ứng các yêu cầu về kinh doanh.

- Phát triển chiến lược để tăng lợi nhuận cho công ty.

- Đưa Elise là thương hiệu thời trang Việt Nam đứng đầu trong lĩnh vực kinh doanh.

- Elise là công ty thời trang đầu tiên chuyển đổi cho Uniqlo với mức đầu tư 50 triệu đô la.

- Elise là công ty có hệ thống chăm sóc khách hàng mang đến sự hài lòng và lượng khách hàng trung thành cao nhất.

* Tháng 06/2014 - 03/2016: ABCGROUP.

- Chức danh: IT manager.

- Trực tiếp triển khai các nhiệm vụ được giao từ ban lãnh đạo.

- Quản lý nhân viên phòng công nghệ thông tin.

- Đưa ra các chính sách, tham mưu trực tiếp cho ban lãnh đạo về các vấn đề về công nghệ thông tin.

- Triển khai hệ thống CRM, ERP cho doanh nghiệp.

- Thiết lập máy chủ, mạng nội bộ, internet, wifi, camera, máy chấm công, hệ thống điện thoại.

- Quản lý, vận hành mạng nội bộ, file server, sửa chữa, khắc phục sự cố máy tính, hệ thống mạng.

- Quản lý các phần mềm chuyên trách cho các bộ phận.

- Quản lý hệ thống website.

- Sao lưu hệ thống dữ liệu, website.

- Hỗ trợ người dùng.

- Thành tích đạt được: Thúc đẩy sản xuất kinh doanh của tập đoàn ABC.

- Vận hành và hướng dẫn các hệ thống quản lý chuyên trách.

- ABCGROUP đẩy mạnh và phát triển vượt bậc.