Concentrix

* Dispute

- Nhân viên giải quyết khiếu nại đổi trả hàng: cụ thể là đơn bể vỡ, mất, tráo hàng, giao sai mô tả, lấy thông tin từ các phòng ban liên quan để đưa ra hướng xử lý cuối cùng cho khiếu nại của khách.
- Mô tả công việc cụ thể: Hoàn thành các chỉ tiêu công ty lập ra mỗi ngày, mỗi tháng.
- Tăng ca theo yêu cầu của công ty: chăm sóc khách hàng, làm việc của những phòng ban khác.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý theo quy trình của công ty.

Công Ty Cổ Phần Hóa Chất Sơn Hà Nội

* Sales administrator

- Theo dõi, thống kê số lượng hàng hóa trong kho để đề xuất đặt bổ sung hàng hóa giao đến các nhà phân phối.
- Tìm kiếm phương tiện phù hợp để giao hàng hóa đến cho các nhà phân phối theo từng khu vực và thời gian yêu cầu.
- Theo dõi tiến trình giao hàng cho khách.
- Soạn hợp đồng, biên bản, tờ trình theo thông tin của khách hàng và công ty yêu cầu.
- Theo dõi, quản lý, lưu trữ, hồ sơ/tài liệu, các văn bản hành chính có liên quan.
- Trao đổi trực tiếp với các nhà phân phối về lượng hàng hóa, thông tin về chính sách công ty hoặc thông qua sales.
- Soạn đơn đặt hàng, in phiếu xuất hàng, kiểm hàng hóa trước khi xuất khỏi kho bãi, kiểm soát số lượng hàng hóa vào kho.
- Theo dõi xuất nhập công cụ dụng cụ xuất cho nhà phân phối, sales theo từng quý, doanh thu.
- Theo dõi doanh thu của các nhà phân phối, tính khuyến mại theo chính sách từng tháng/ quý của công ty.