Quản lý spa

- Hỗ trợ tư vấn dịch vụ, sản phẩm đồng thời quản lý hồ sơ khách hàng.

- Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận đánh giá từ khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh về chăm sóc khách hàng.

- Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối, đào tạo, tuyển chọn nhân viên (kỹ thuật viên, tư vấn viên, lao công, tiếp tân). Đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình công việc và quy định của trung tâm.

- Quản lý công cụ, vật tư, trang thiết bị tại cơ sở làm việc. Đảm bảo điều kiện môi trường spa an toàn, sạch đẹp.

- Quản lý, cập nhật hàng hóa trên cửa hàng cũng như hàng tồn kho.

- Chốt sale, doanh số và báo cáo cho cấp trên theo ngày, tháng, quý.

- Hỗ trợ về việc phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ và tư vấn về cơ chế vận hành hoạt động của trung tâm.

- Kinh nghiệm trên 3 - 5 năm ở vị trí quản lý hoặc bộ phận tư vấn khách hàng.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp là một lợi thế.

- Có bằng cấp tiếng Anh. Có khả năng nghe, đọc, hiểu tốt.

- Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.

- Có khả năng giao tiếp qua email, điện thoại và social media.

- Có khả năng tiếp thu và sử dụng các chương trình quản lý khác.

- Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống tốt.

- Tính toán và tổ chức công việc hiệu quả.

- Có kiến thức về các hoạt động tài chính, thương mại (cơ bản).

- Khả năng làm việc theo nhóm tốt, có khả năng quản lý nhân sự.

- Khả năng quan sát tốt.

- Sạch sẽ, gọn gàng.

- Sức khỏe tốt, sẽ yêu cầu kiểm tra sức khỏe.

- Không kỳ thị tiếp xúc với người bệnh, người già và trẻ nhỏ.

- Có trách nhiệm cao trong công việc.

- Tính tình trung thực, hòa nhã và hoạt bát.