Quản lý kinh doanh, chăm sóc khách hàng

* Huấn luyện nhân viên:

- Training về thông tin sản phẩm cần giới thiệu cho nhân viên.

- Huấn luyện kỹ năng tiếp xúc khách hàng, thái độ và tác phong làm việc.

- Huấn luyện cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của công ty.

- Hướng dẫn giải quyết khiếu nại, phàn nàn.

- Thâu tiền, kiểm tra, đối chiếu theo dõi công nợ ngày, tuần, tháng.

- Chi chiết khấu hàng tháng tại trường hoặc nhà cô.

- Đảm bảo hàng được giao đầy đủ, chất lượng, đúng giá và đúng giờ theo yêu cầu.

- Hỗ trợ hạn chế tình trạng thiếu hàng thông qua quản lý sản xuất.

* Kế hoạch Kinh doanh:

- Mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.

- Thăm viếng tạo mối quan hệ với các trưởng phòng giáo dục quận/ huyện và các hiệu trưởng trường trong khu vực.

- Hỗ trợ ký hợp đồng mới và tái ký hợp đồng những trường lớn.

- Thực hiện, hỗ trợ và theo dõi các chương trình tài trợ của công ty với trường.

- Xây dựng tuyến bán hàng cho nhân viên bán hàng.

- Quản lý danh sách khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng.

- Giải quyết khiếu nại, phàn nàn.

- Hỗ trợ bổ sung hàng hóa khi trường phát sinh đơn hàng hoặc giao thiếu.

- Thực hiện và kiểm tra theo dõi doanh số bán hàng trong tháng.

- Thực hiện báo cáo theo định kỳ về: Kết quả, kế hoạch kinh doanh, thị trường, đối thủ, quản lý nhân viên bán hàng.

- Thu thập thông tin thị trường: hoạt động của các đối thủ, các chương trình khuyến mãi.

* Độ bao phủ:

- Cập nhật toàn bộ danh sách khách hàng cũ và tìm năng trong khu vực và lên kế hoạch bao phủ.

- Giám sát, kiểm tra tác phong, giờ giấc làm việc, đôn đốc nhân viên bán hàng theo kế hoạch bao phủ.

- Phân tích, sắp xếp, tổ chức lại kế hoạch bao phủ để đạt hiệu quả cao trong năm học mới.

* Doanh số:

- Thực hiện các chỉ tiêu doanh số do công ty đề ra.

- Theo dõi, đôn đốc nhân viên đạt chỉ tiêu doanh số tháng.

- Hỗ trợ nhân viên bán hàng tháo gỡ những vướng mắc trong công việc hàng ngày.

- Đảm bảo xây dựng kinh doanh tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận.

* Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:

- Thăm viếng, tạo mối quan hệ tốt với các trưởng phòng giáo dục quận/ huyện và các hiệu trưởng các trường trong khu vực.

- Tư vấn cũng như đáp ứng kịp thời những thắc mắc của khách hàng.

- Bảo đảm chất lượng, giá cả, dịch vụ và chương trình hỗ trợ, khuyến mãi tốt đến khách hàng.

* Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng:

- Đào tạo đội ngũ nhân viên mới.

- Huấn luyện kỹ năng bán hàng cho nhân viên, lên lịch làm việc cùng nhân viên ngoài thị trường.

- Đề ra mục tiêu, đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu của từng nhân viên và có hướng khắc phục kịp thời.

- Truyền đạt đến các nhân viên bán hàng, những chủ trương, chính sách, quyết định, quy định của công ty.

- Khen thưởng kịp thời đối với những nhân viên đạt kết quả cao.

- Nam/Nữ, tuổi từ 27 - 37.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, tiếp thị...

- Có kiến thức hệ thống về hoạt động tiếp thị, bán hàng.

- Nắm được đặc thù ngành nghề và sản phẩm công ty.

- Thiết lập mục tiêu, kế hoạch và thực hiện.

- Có khả năng quản lý nhóm tốt.

- Giao tiếp tốt.

- Khả năng trình bày.

- Làm việc độc lập và chịu được áp lực cao trong công việc.

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm về kinh doanh quảng cáo.

- Có tâm huyết với ngành giáo dục, thực phẩm.