Nhân viên kiểm soát hồ sơ

* Tiếp nhận và thực hiện kiểm soát hồ sơ nhận được:

- Bảo đảm đầy đủ theo quy định danh mục hồ sơ, quy định sản phẩm của công ty trong từng thời kỳ.

- Bảo đảm các điều kiện về hồ sơ pháp lý: Kiểm tra lại tính chính xác của hồ sơ pháp lý.

- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại: Bổ sung và xác nhận lại các thông tin còn thiếu trên hồ sơ.

- Tra cứu, cập nhật trạng thái hồ sơ vào hệ thống theo hướng dẫn.

* Truy cập hệ thống thực hiện kết nối video call với khách hàng (được thực hiện theo kịch bản và hướng dẫn):

- Thực hiện quy trình VKYC, đánh giá kết quả (đạt/ không đạt) dựa vào hướng dẫn đánh giá ban hành.

- Thực hiện các công việc khác được phân công theo quy định của công ty trong từng thời kỳ.

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát hồ sơ tại các ngân hàng hoặc công ty tài chính.

- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm.

- Giọng nói không đặc trưng vùng miền.

- Trang phục đi làm lịch sự để trao đổi với khách hàng qua video call.