Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; mở rộng những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch gọi điện, gửi thư tới những khách hàng tiềm năng.

- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn (khu vực) được giao phó.

- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.

- Phối hợp, hỗ trợ cung cấp thông tin về sản phẩm cho nhân viên mua hàng.

- Trau dồi các kiến thức về sản phẩm,hàng hóa mà công ty bán (sẽ được đào tạo).

- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty. Giữ gìn hình ảnh và uy tín của công ty trong mắt khách hàng.

- Khả năng giao tiếp tốt, lưu loát, dễ hiểu.

- Có kĩ năng thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề.

- Nữ, ngoại hình ưa nhìn.

- Trung thực, nhiệt tình, linh hoạt, nhạy bén.

- Chịu khó trau dồi, học hỏi về các sản phẩm mà công ty kinh doanh (sẽ được đào tạo).

- Sử dụng tin học văn phòng, internet, website...

- Làm việc độc lập và theo nhóm tốt.