Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH TMDV Tường Thành Việt
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tư vấn/ hỗ trợ đối tác trong việc đăng ký tài khoản, đặt hàng, theo dõi doanh thu, hoa hồng.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm, chăm sóc, lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng, xử lí khiếu nại kịp thời.
- Tư vấn/ hỗ trợ khách hàng thành viên, vãng lai đặt hàng.
- Kiểm tra thông tin và xác nhận đơn đặt hàng trên các sàn thương mại điện tử: Abcare, Shopee, Lazada, Tiki... Xử lý các đơn hàng cho đến khi khách hàng nhân hàng và thanh toán.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải đáp, xử lý những vấn đề, khiếu nại của khách hàng trong hành trình trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ công ty.
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, phối hợp triển khai với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiêm khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên hotline và giải quyết theo quy định và gọi điện thoại tới khách hàng/ đối tác nhắc nhở các dịch vụ, chương trình khuyến mãi...
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Khả năng truyền đạt thông tin, xử lí tình huống tốt.
- Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng.
- Tin học văn phòng: Word, excel.
- Chăm chỉ có tinh thần cầu tiến.
Thông tin khác
Nộp đơn trực tiếp
Công Ty TNHH TMDV Tường Thành Việt
7A/47 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Công Ty TNHH TMDV Tường Thành Việt được thành lập và hoạt động kể từ ngày 09/04/2011.
- Công ty Tường Thành Việt được ví như bức tường thành của người Việt.
- Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử Công Ty TNHH TMDV Tường Thành Việt Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Cách Âm Cách Nhiệt Phương Nam
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Công Nghiệp Phú Thịnh
- Nhân viên bán hàng GNP Store
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Thang Máy Việt Trí
- Nhân viên bán hàng Công Ty TNHH SX TM Dây Và Cáp Điện Tài Trường Thành
- Nhân viên sale Công Ty TNHH Công Nghiệp Phú Thịnh
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Hồng Đạt
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Công Nghiệp Phú Thịnh
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH TMDV An Khang Phát
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Trung Hải
- Giám sát thi công Công Ty Cổ Phần Nội Thất Mộc Xinh
- Nhân viên bóc tách, dự toán công trình Công Ty Cổ Phần Nội Thất Mộc Xinh
- Kế toán tổng hợp Công Ty TNHH Cách Âm Cách Nhiệt Phương Nam
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Cách Âm Cách Nhiệt Phương Nam
- Nhân viên kế toán thuế Công Ty TNHH Xây Lắp Trung Tây Nguyên
- Nhân viên bảo trì điện Công Ty TNHH SX-TM-DV Tân Tường Khang
- Nhân viên bảo trì cơ khí Công Ty TNHH SX-TM-DV Tân Tường Khang
- Nhân viên tư vấn tài chính Công Ty Cổ Phần Kiến Trúc Nội Thất Xây Dựng AIC
- Chuyên viên kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Quảng Cáo Gia Đức
- Nhân viên lập trình CNC, máy phay Công Ty TNHH Hưng Dụ