Nhân viên bán hàng kênh GT

- Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...

- Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới).

- Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: Nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Nhập hàng: Căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho cửa hàng trưởng xem và báo về công ty để đặt hàng.

- Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần.

- Kiểm hàng tồn: Đếm số lượng theo mã, mod tại từng bộ phận và tổng kết cho ra số tổng tồn. Phải luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng.

- Xuất bán: Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. Theo dõi tốc độ tiêu thụ của mỗi mã hàng và báo cáo chi tiết số lượng hàng cách 2 ngày/ lần.

- Xuất trả: Căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng, nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm...).

- Bảo quản hàng hóa: Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hóa, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách.

- Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.

- Khi phát hiện trường hợp hàng hoá không đảm bảo chất lượng thì phải xếp lại: Lập danh sách báo cáo tổng số lượng của từng loại và lý do xuất trả) và xuất trả về kho công ty.

- Trưng bày hàng hóa: Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày).

- Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hằng ngày.

- Kiểm kê hàng hóa: Nộp hóa đơn bán hàng.

- Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách - nộp tiền.

- Bổ sung mặt hàng thiếu.

- Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh.

- Huấn luyện sản phẩm mới: Nhận sản phẩm mới và tư liệu.

- Nghe hướng dẫn về sản phảm mới và học thuộc lòng.

- Giao tiếp khách hàng và kỹ năng về sản phẩm.

- Nắm tất cả các kỹ năng về sản phẩm như: Chất liệu, màu sắc,  kiểu dáng, tính năng...

- Giao tiếp khách hàng theo tài liệu đã huấn luyện.

- Tư vấn và bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ các bước làm việc như trong tài liệu huấn luyện.

- Thường xuyên tìm khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn.

- Tiếp cận tư vấn và bán sản phẩm.