- Tạo đơn hàng và theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng cho đến khi hoàn tất.

- Theo dõi, kiểm soát hàng hóa và chứng từ gửi cho khách hàng qua các phương tiện vận chuyển.

- Điều phối đơn hàng thông qua các phương tiện vận chuyển: Xe tải, xe máy và quản lý chi phí giao hàng.

- Hỗ trợ khách hàng và nhân viên kinh doanh các chứng từ cần thiết liên quan đến đơn hàng.

- Thông báo việc đã gửi hàng và thời gian dự kiến khách hàng sẽ nhận.

- Kiểm tra tình trạng đơn hàng, nhận phản hồi kịp thời và xác nhận khách hàng đã nhận đềy đủ hàng hóa và chứng từ đối với các đơn hàng phát sinh trong ngày.

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng và đề xuất các ý tưởng cải tiến dịch vụ công ty.

- Trình độ cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, marketing, tài chính kế toán, ngoại ngữ...

- Kinh nghiệm: Ít nhất 01 - 02 năm làm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc telesales, trợ lý giám đốc...

- Tính cách: Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, nhiệt tình và năng động.

- Trung thực, chịu khó, hòa đồng và có khả năng giao tiếp tốt.

- Thành thạo vi tính văn phòng như: Excel, word, outlook, power point.

- Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ, tự tin, dứt khoát.

- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.

- Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống tốt.