Tổng đài viên - callcenter
Công Ty Cổ Phần Viện Máy Tính Việt Nam
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi điện thoại (không cần gọi ra ngoài).
- Tư vấn sửa chữa, kiểm tra bảo hành, nhập dữ liệu và chốt sale.
- Tư vấn thông tin qua chát trực tuyến và trả lời ticket về dịch vụ, hỗ trợ bảo hành, hỏi thăm tình hình sử dụng của khách hàng.
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, quyền lợi và đơn hàng, feedback, yêu cầu và thăm dò ý kiến.
- Nhập thông tin, lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, thể hiện vai trò dịch vụ cung cấp mọi thông tin cho khách hàng. Phải xưng danh với khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Từ 9/12 trở lên.
- Thời gian làm việc:
+ Ca 1: Từ 7h30 - 17h00.
+ Ca 2: Từ 12h00 - 20h30.
- Môi trường làm việc: Làm việc tại Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, môi trường thân thiện, vui vẻ, hòa đồng như nước ngoài, không gian trong máy lạnh mát mẻ, sạch sẽ.
* Yêu cầu khác:
- Nhanh nhẹn và nhiệt tình.
- Giao tiếp tốt.
- Chịu áp lực công việc cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 01 năm về ngành điện thoại di động hoặc laptop.
- Đam mê ít nhất 1 hãng, trung tâm bảo hành như hãng sony (các sản phẩm), hãng Samsung, Sony,...
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Viện Máy Tính Việt Nam
Số 265 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Lê Hoàng Nhi
- Công Ty Cổ Phần Viện Máy Tính Việt Nam: Được thành lập ngày 18/07/2003 với website chính thức là www.vienmaytinh.com; capcuudulieu.com; trungtambaohanh.com là cơ quan hợp tác chuyên bảo hành sửa chữa - cấp cứu dữ liệu cho các sản phẩm: Laptop, Tablet, Smartphone, Storage tại Việt Nam.
- Vienmaytinh.com đang có các chi nhánh tại: Quận Phú Nhuận, Quận 3, Quận 10, Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh... Quy mô: 100-200 người.
- Đối tác chính: Microsoft, Samsung, Apple, Sony, Asus, Acer, HP, Dell, HTC, Thegioididong, FPT, VienthongA...
- Vienmaytinh.com liên tục tuyển dụng các vị trí nhân sự phục vụ cho kế hoạch xây dựng 20 trung tâm bảo hành đến năm 2019 và 100 trung tâm bảo hành đến năm 2020.
- Chúng tôi cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc THÂN THIỆN, VUI VẺ, CHUYÊN NGHIỆP, ỔN ĐỊNH và cơ hội phát triển sự nghiệp, thăng tiến, thu nhập cao nhất trong các công ty có lĩnh vực cùng ngành.