Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục ALA
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Giúp giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với trung tâm.
- Lên kế hoạch tìm nguồn và tuyển dụng giáo viên hàng năm và phát sinh cho các lớp tại Campus.
- Phân công điều phối giáo viên cho các lớp chạy tại Campus.
- Quản lý lớp học, các công việc liên quan đến mở lớp và giáo viên.
- Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
- Giúp giám đốc trung tâm việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc thực hiện tại trung tâm.
- Tiếp đón khách, giúp đỡ giám đốc các công tác đối nội, đối ngoại, quan hệ giao dịch, tiếp khách các đối tác, các sở ban ngành khi được phân công.
- Hỗ trợ giám đốc trung tâm quản lý đội ngũ giáo viên và nhân viên tại trung tâm.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi từ 24 - 32.
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Có thể giao tiếp, trao đổi, viết email bằng tiếng Anh tốt.
- Có khả năng phân tích, thu thập thông tin, xử lý tình huống, làm báo cáo.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục ALA
35 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Người liên hệ: Ms. Thủy
- ALA EDU - là một thương hiệu bản quyền của Công ty Cổ phần giáo dục ALA, là một tổ chức giáo dục với 100% giáo viên nước ngoài.
- ALA mang trong mình sứ mệnh cao cả đó là đem lại kiến thức về ngoại ngữ cho tất cả các học viên của ALA thông qua các khóa học, chính sách đãi ngộ, các chương trình đào tạo chuyên nghiệp mang đẳng cấp quốc tế.
- Chúng tôi tự hào là đơn vị đào tạo Anh ngữ đạt tiêu chuẩn toàn cầu với sự giáo dục toàn diện về thái độ, kỹ năng và sử dụng được ngôn ngữ thế giới. Để làm được điều đó, ALA tự tin khẳng định được những tiêu chí quốc tế, cụ thể:
+ Chất lượng giảng dạy cao.
+ Khóa học đáp ứng nhu cầu học viên.
+ Công nghệ giảng dạy tiên tiến.
+ Môi trường học tập an toàn và hữu ích.