* Công tác hỗ trợ người học bao gồm:

- Tổ chức các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ người học về các dịch vụ của công tác sinh viên và truyền thông.

- Thực hiện công tác tư vấn cho người học về các dịch vụ được cung cấp trong trường.

- Tham gia tổ chức các sự kiện, các hoạt động ngoại khoá.

- Quản lý các dữ liệu của người học liên quan đến công tác sinh viên và truyền thông.

* Kỹ năng công nghệ:

- Có thể sử dụng các phần mềm để phân tích dữ liệu, soạn thảo, trình bày.

- Biết sử dụng các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ.

- Biết sử dụng mạng xã hội, điều hành mạng xã hội ở mức cơ bản.

* Hiểu biết:

- Có kiến thức hiểu biết về hoạt động sinh viên.

- Có kiến thức về văn hoá, thông tin xã hội.

* Kỹ năng chung:

- Lắng nghe chủ động.

- Thuyết trình và nói trước công chúng.

- Phối hợp - làm việc nhóm.

- Đánh giá hành vi của người khác (hiểu vì sao người khác có hành vi với các tác động tương ứng và dự báo được hành vi).

- Quản lý thời gian hiệu quả.

* Khả năng cá nhân:

- Khả năng nghe và hiểu thông tin và ý tưởng được trình bày thông qua các từ và câu nói, xác định và hiểu ý đồ lời nói của người khác.

- Khả năng truyền đạt thông tin và ý tưởng khi nói hoặc soạn văn bản để người khác sẽ hiểu.

- Giao tiếp tiếng Việt lưu loát, tiếng Anh cơ bản trở lên.

- Ưu tiên ứng viên giao tiếp lưu loát tiếng Anh.

* Yêu cầu bằng cấp - chứng chỉ:

- Tốt nghiệp đại học trở lên.

* Tiêu chuẩn chung:

- Có trình độ theo tiêu chuẩn tuyển dụng từng đơn vị cụ thể.

- Có kiến thức về lĩnh vực đào tạo.

- Có kỹ năng về lĩnh vực tổng hợp, báo cáo, lập kế hoạch.

- Sử dụng tin học văn phòng thành thạo.

- Có tinh thần làm việc tự giác, tích cực và có ý định làm việc gắn bó lâu dài với nhà trường.

- Có năng lực ngoại ngữ (ưu tiên tiếng Anh).

* Tiêu chuẩn cụ thể:

- Tùy theo vị trí công việc ở từng đơn vị cụ thể, tiêu chuẩn tuyển dụng sẽ được mô tả chi tiết trên cơ sở đề nghị của các đơn vị.