Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Mở tài khoản cho khách hàng bao gồm tiếp nhận và kiểm tra chứng từ, xác nhận chữ ký và scan lên hệ thống.
- Xác nhận số dư tài khoản và phát hành sao kê lịch sử giao dịch.
- Tư vấn và bán các sản phẩm huy động cho khách hàng.
- Tư vấn và bán sản phẩm vay tín chấp.
- Triển khai bán chéo và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác như sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm thẻ (thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng) cho khách hàng và các sản phẩm khác theo định hướng của khối trong từng thời kỳ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Kịp thời phát hiện các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.
- Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng và hiệu quả dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định về quản trị rủi ro hoạt động.
- Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động bán hàng.
- Đề xuất cải tiến các quy trình nghiệp vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ và các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngân hàng, tài chính kế toán hoặc các trường kinh tế.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ hoặc bảo hiểm.
- Tư cách đạo đức tốt và liêm chính.
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan.
- Hình thức ưu nhìn, tự tin có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Ưu tiên có ngoại hình.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
10 Phổ Quang, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Bùi Thị Mỹ Ngọc
- Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công (Viet Victory) được thành lập ngày 02/06/2014. Sau hơn 2 năm hoạt động, Viet Victory đã đào tạo hơn 1.000 học viên tốt nghiệp các khóa chức danh làm việc tại ngân hàng và doanh nghiệp. Các ngân hàng ưu tiên tuyển dụng học viên của Viet Victory như: ANZ, Standard Chartered, HSBC, Eximbank, MB bank, Techcombank, VP bank, HD bank, VIB, Maritime bank, AB bank, TP bank, NAM Á bank, Viet Capital bank, Vietbank, SCB, SHB…
- Sự tăng trưởng vượt bậc của Viet Victory thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạng lưới các trung tâm trong các trường Đại học tại TP. HCM cùng sự phát triển đa dạng của các kênh bán hàng và phân phối. Trên đà phát triển kinh doanh, đến nay Viet Victory đã xây dựng 6 trung tâm đào tạo thực hành. Trong đó có 5 trung tâm ở TP. HCM như: trụ sở chính 10 Phổ Quang, 110 Cao Thắng, Đại học Công Nghệ TP. HCM, Đại học Mở TP. HCM, Đại học Công Nghiệp Thực Phẩm TP. HCM và 1 trung tâm tại trường Đại học Vinh (TP. Vinh, tỉnh Nghệ An). Tại Viet Victory, thông qua những khóa học thực hành nghiệp vụ chuyên sâu về ngân hàng và doanh nghiệp, kết hợp những khóa đào tạo kỹ năng ứng dụng, chúng tôi có sứ mệnh trao nghề nghiệp cho các bạn trẻ, giúp tạo tiền để cho sự phát triển vượt bậc trong tương lai.
- Bên cạnh đó, thông qua những kết quả nghiên cứu khoa học ứng dụng, kết hợp với những thành tựu thực tiễn quản trị doanh nghiệp, đội ngũ chuyên gia của Viet Victory hoàn toàn đầy đủ năng lực triển khai những hoạt động tư vấn nhằm xác định những giải pháp phát triển doanh nghiệp lên những cung bậc thành công mới. Chính vì điều này, Viet Victory tin tưuởng sẽ đóng góp hiệu quả cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việt Nam.