Nhân viên chăm sóc khách hàng online
Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online: Facebook, instagram, zalo,... dựa trên danh sách khách hàng sẵn có do công ty cung cấp.
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng.
- Giải đáp xử lý kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
- Chat online, trả lời comment trên facebook, zalo.
- Gọi điện thoại chúc mừng sinh nhật, giới thiệu các sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ đóng gói các đơn hàng.
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh.
- Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, dưới 30 tuổi.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức về internet, thành thạo facebook, mạng xã hội...
- Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh.
- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén.
- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc.
- Anh văn giao tiếp.
- Kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Có thể làm ca.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải
227Bis - 229 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải: Với bề dày hoạt động hơn 75 năm qua Đông Hải là một trong những thương hiệu hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực giày dép da.
- Sản phẩm Đông Hải luôn được nhiều thế hệ khách hàng tin dùng và bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục trong nhiều năm. Thương hiệu Đông Hải được khách hàng trong, ngoài nước biết đến và được ngành du lịch chọn là điểm chuẩn du lịch.
- Đông Hải khẳng định là điểm đến thời trang giản dị và sang trọng cho cả gia đình.