Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH TM DV Giao Nhận Vận Tải Long Phú

Ngày đăng: 23-10-2024

Thông tin tuyển dụng

Bà Rịa Vũng Tàu
1 năm
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng, Xuất nhập khẩu
Nhân viên
Từ 9 đến 15 triệu
30-12-2024

Mô tả về công việc

- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics công ty.

- Trả lời các câu hỏi khách hàng về nghiệp vụ logistics, tư vấn thêm về dịch vụ khi khách hàng cần.

- Khi khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ, cần tìm hiểu rõ nội dung khách hàng mong muốn và liên hệ liên phòng ban liên quan để phối hợp xử lý vấn đề.

- Theo dõi tiến trình thực hiện công việc của phòng nghiệp vụ xuất nhập khẩu/ phòng vận tải cho khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng về nghiệp vụ như tư về chứng từ, điều khoản hợp đồng.

- Trường hợp hàng hóa chậm trễ, khách hàng phản hồi trên nhóm, tìm hiểu nguyên nhân và phối hợp phòng nghiệp vụ để xử lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học ngoại thương chuyên ngành xuất nhập khẩu, kinh tế...

- Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hoa.

- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm về nghiệp vụ xuất nhập khẩu/ thủ tục khai báo hải quan.

- Ưu tiên kinh nghiệm logistics hoặc forwarder.

- Điềm tĩnh, giao tiếp tốt.

- Tích cực, ham học hỏi.

Thông tin khác

Cao đẳng trở lên
22 - 35
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TM DV Giao Nhận Vận Tải Long Phú

136 - 138 Vành Đai Tây, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- Long Phú Group tiền thân là Công ty TNHH Thương mại dịch vụ giao nhận Vận tải Long Phú được thành lập vào năm 2010, khởi đầu từ một doanh nghiệp dịch vụ xuất nhập khẩu.

- Năm 2012, Long Phú mở rộng thêm lĩnh vực vận chuyển logistics.

- Đến tháng 03/2021, Long Phú thành lập Công ty cổ phần XNK Long Auto, với lĩnh vực hoạt động chính là nhập khẩu và phân phối phụ tùng và lốp xe ô tô tải đến khách hàng và các đại lý phân phối khu vực phía Nam.

- Tiếp nối thành công tháng 6/2022, Long Phú khai trương cửa hàng xăng dầu Petro Long Phú.

- Chỉ 3 tháng sau đó, đến tháng 9/2022, Long Phú đi vào hoạt động trung tâm đăng kiểm xe giới 72-05D.

- Tháng 01/2023, Long phú mở rộng thêm Công ty LP Freight chuyên về mảng cước tàu và cước hàng không.