Customer Service Manager

Ky Nguyen Vang Consultants Co., Ltd

Ngày đăng: 27-02-2016
In việc làm

Thông tin tuyển dụng

Hồ Chí Minh
2 năm
Dịch vụ khách hàng
Tổng giám đốc
Thỏa thuận
30-03-2016

Mô tả về công việc

- Thiết lập qui trình chăm sóc khách hàng (online và direct care). - Quản lý dữ liệu khách hàng (user accounts); phân tích dữ liệu và quản lý hệ thống CRM. - Phối hợp với Phòng IT và các nhà cung cấp để xây dựng chương trình giảm giá cho khách hàng (Membership). - Giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng, xử lý tình huống phát sinh. - Quản lý chương trình Thẻ khách hàng (Membership Card Program).

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng. - Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm về Thẻ thành viên (Membership card). - Tốt nghiệp Đại học Marketing hoặc các lĩnh vực tương tự. - Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng. - Khả năng phân tích dữ liệu & hoạch định kế hoạch quản lý. - Sử dụng tốt các phần mềm ứng dụng và phần mềm văn phòng (Microsoft Word, Excel and PowerPoint, Applications). - Khả năng sử dụng thành thạo Tiếng Anh (giao tiếp và viết). - Khả năng quyết định và tổ chức tốt công việc. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống. - Kỹ năng đào tạo, huấn luyện. * Ngoại hình: - Độc thân. - Có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói rõ ràng không nói ngọng. - Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp. * Yêu cầu khác: - Chấp nhận làm việc ngoài giờ. - Kiên nhẫn, tỉ mỉ, cẩn thận, nhẹ nhàng trong giao tiếp. - Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Thông tin khác

Đại học trở lên
27 - 40
Nam/Nữ
1

Giới thiệu về công ty

Ky Nguyen Vang Consultants Co., Ltd

Lầu 7, Cao Ốc Golden Bee, 607-609 Nguyễn Kiệm, P.9, Q. Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Ms Hải

www.dulieuvieclam.com
- Kỷ Nguyên Vàng là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến tư vấn quản trị nguồn nhân lực. Thế mạnh của Kỷ Nguyên Vàng là đội ngũ nhân viên và cộng tác viên giàu kinh nghiệm, năng động, hệ thống dữ liệu ứng viên phong phú, cam kết mang lại cho quý khách hàng dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực. - Kỷ Nguyên Vàng hỗ trợ quý khách hàng những dịch vụ như sau: - Tư vấn tuyển chọn và huấn luyện nhân sự. - Tư vấn quản lý nhân sự. - Đăng tuyển dụng miễn phí lên website www.dulieuvieclam.com - Dịch vụ tìm kiếm ứng viên trên website www.dulieuvieclam.com
- Với phương châm hoạt động “Mang lại cho khách hàng giải pháp tốt nhất”. Kỷ Nguyên Vàng luôn là người bạn đồng hành với doanh nghiệp trong việc quản lý nguồn nhân lực. - Yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp.