- Tiếp đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi.

- Tiếp nhận, ghi chép đầy đủ các thông tin, phàn nàn từ khách và gửi thông tin đến đúng người, bộ phận nhận để xử lý.

- Theo dõi việc hoàn thành và báo lại cho người mà mình nhận thông tin. Thiết lập và quản lý hệ thống lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng, những yêu cầu cũng như phàn nàn của khách.

- Giám sát công tác vệ sinh ở khu vực tiền sảnh, báo cáo cấp quản lý trực tiếp để xử lý khi cần.

- Hỗ trợ giải thích thủ tục hành chánh liên quan đến các nhà thầu trong việc ra/ vào làm việc.

- Quan hệ khách hàng, bảo đảm hiểu các quy định của tòa nhà để áp dụng, giải thích nhất quán, minh bạch trong việc đối xử với khách hàng.

- Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Quản lý, kiểm soát, và theo dõi các máy móc trang thiết bị làm việc (của văn phòng ban quản lý).

- Cung cấp và quản lý văn phòng phẩm, dụng cụ làm việc cho các phòng ban khác của ban quản lý.

- Giám sát và tham mưu cho giám đốc quản lý hay các phòng ban có liên quan trong việc thực hiện các điều khoản của hợp đồng thuê.

- Tham gia bất cứ báo động cháy nào xảy ra.

- Hỗ trợ giám sát chất lượng các công việc liên quan đến vấn đề an ninh, vệ sinh công cộng, cây xanh, diệt côn trùng... Đánh giá hoạt động định kỳ các đơn vị dịch vụ và báo cáo cho giám đốc quản lý vận hành.

- Hỗ trợ giám đốc quản lý việc soạn thảo, trình bày và phát hành các thông báo, thư từ cho khách thuê cũng như các cơ quan chức năng.

- Tham gia công tác tổ chức sự kiện liên quan đến chung cư.

- Giám sát tiêu hao vật tư liên quan đến công tác vệ sinh, thu gom chất thải, chăm sóc cây, bảo vệ. Báo cáo định kỳ vật tư liên quan.

- Tham gia các công việc liên quan đến thủ tục về hành chính trong việc bàn giao hay nhận bàn giao mặt bằng đến từ khách hàng.

- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm công việc trong vị trí tương đương.

- Ăn nói hoạt bát, rõ ràng và có khả năng viết hoặc nói tiếng Anh.

- Tính cách: Lịch thiệp, cần cù, tỉ mỉ.