Nhân viên chăm sóc khách hàng mạng Viettel
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Công việc văn phòng, nhẹ nhàng.
- Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ...).
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên.
+ Ca 1: Từ 6h30 đến 14h30.
+ Ca 2: Từ 14h30 đến 22h30.
+ Ca 3: Từ 22h00 đến 7h00 sáng (ngày hôm sau).
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ, tuổi 18 - 35.
- Đã tốt nghiệp trung học phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học và sinh viên đang theo học tại các trường (tất cả các ngành nghề).
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Nhà C - Trung tâm dịch vụ tổng hợp - Khu CNC Hòa Lạc - Km29 Đại Lộ Thăng Long, Thạch Thất, Hà Nội
Người liên hệ: Nguyễn Văn Khanh
- Trải qua 8 năm xây dựng và phát triển, Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
- Hiện nay, Kim Cương đang có hơn 4.000 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 04 chi nhánh toàn quốc: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Thái Nguyên và 01 văn phòng tại Cambodia với quy mô gần 2.000 cabin hoạt động (seats). Các khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều lĩnh vực từ viễn thông, truyền hình, tài chính ngân hàng, điện tử... như: Truyền hình kỹ thuật số K+, Prudential, Samsung Vina, MobiFone, VinaPhone, Viettel, TienphongBank, Bảo hiểm PVI...
- Toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty cùng chung sức nỗ lực phấn đấu để đạt được tầm nhìn trên, đồng thời cùng hướng tới xây dựng Kim Cương trở thành một gia đình lớn, một gia đình mà mọi người cùng đoàn kết, gắn bó, quan tâm, chia sẻ và có trách nhiệm với nhau.
- Hãy đến với Kim Cương! Cơ hội luôn rộng mở đón chào bạn với những việc làm hấp dẫn, mức thu nhập cạnh tranh và một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giàu bản sắc...