- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quy trình, sản phẩm. - Xử lý các tình huống phát sinh. - Liên hệ với khách hàng thông báo và giới thiệu các chương trình, sự kiện của công ty. - Trao đổi thông tin với các phòng ban khác để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với các sản phẩm của công ty. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu, lệnh điều động từ Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc.

- Có kiến thức về quảng cáo và truyền thông. - Khả năng giao tiếp, có tính thuyết phục tốt. - Am hiểu về các sản phẩm/dịch vụ do Công ty phân phối và cung cấp. - Có Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo. - Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel, Power point, Internet... - Sử dụng thành thạo các máy móc, thiết bị văn phòng như máy photo, fax, điện thoại...