- Nhận thông tin đơn đặt hàng của từ sale, sử dụng phần mềm bán hàng để lên đơn đặt hàng gửi cho bộ phận nhà máy sản xuất theo yêu cầu đơn hàng.

- Theo dõi tiến độ sản xuất của nhà máy đối với đơn hàng đó, liên hệ với các đầu mối (kế hoạch sản xuất, kho, giao hàng...) để đảm bảo kịp tiến độ giao hàng cho khách.

- Tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng trên điện thoại để hỗ trợ sale chốt đơn hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng và công ty.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu. Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, nội dung cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích cho công việc tiếp theo.

- Làm báo cáo bán hàng hàng ngày.

- Có thể chủ động tham gia tìm kiếm khách hàng nếu có thời gian, sẽ được tính doanh số nếu có đơn hàng do cá nhân tự tìm được.

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng các chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành tương tự.

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales, sale admin, trợ lý kinh doanh, kế toán bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.

- Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

- Có khả năng phối hợp làm việc theo nhóm tốt.

- Sử dụng tốt word, excel khá.