Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Tự Động Sơn Hà
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy trình chuẩn của công ty.
- Khảo sát khách hàng sau khi lắp đặt sản phẩm để tiếp nhận ý kiến phản hồi.
- Trực hotline bảo hành, tiếp nhận các yêu cầu bảo hành sản phẩm của khách hàng.
- Phối hợp với phòng bảo hành giải quyết các vấn đề bảo hành cho khách hàng.
- Theo dõi, giám sát quy trình bảo hành, ghi chép nhật ký bảo hành.
- Cập nhật và hệ thống hóa cơ sở dữ liệu khách hàng đã mua sản phẩm của công ty.
- Marketing dịch vụ bảo trì cho khách hàng hết thời gian bảo hành.
- Tiếp nhận, theo dõi và quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì của công ty.
Yêu cầu công việc
- Nữ, tốt nghiệp đại học.
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết các khiếu nại khách hàng.
- Nhiệt huyết trong công việc, có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao.
- Vi tính thành thạo.
- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng.
- Mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Tự Động Sơn Hà
Số 2/8/131 Vương Thừa Vũ, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Người liên hệ: Mr. Thắng
- Sơn Hà là công ty hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tự động hóa, đặc biệt là các thiết bị điều khiển tự động ứng dụng trong xây dựng dân dụng và công nghiệp.
- Công ty chúng tôi mang đến cho khách hàng sự đa dạng về sản phẩm như:
+ Cửa tự động: Cửa trượt ngang, cửa xoay, cửa mở cánh, cửa cong, cửa xếp lớp.
+ Cổng tự động: Cổng trượt, cổng xoay, cửa nâng garage, barrier tự động, cổng siêu thị.
+ Rèm cửa điều khiển từ xa: Rèm cuốn, rèm trượt ngang.
+ Hệ thống kiểm soát: Camera quan sát, tay xoay inox, đầu đọc thẻ, chấm công.
+ Cửa cuốn nhanh: High speed shutter.
+ Khóa cửa: Khóa chốt, khóa tay nắm, khóa điện.