Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm cá nhân khác của VAB, bán chéo các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp.
- Thu thập và quản lý thông tin khách hàng, thẩm định sơ bộ khách hàng và thực hiện tờ trình tín dụng cho khách hàng; nhập thông tin cho khách hàng trên hệ thống.
- Theo dõi quá trình phê duyệt và giải ngân của khách hàng.
- Lưu giữ hồ sơ khách hàng cá nhân để theo dõi và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, đột xuất hoặc theo kế hoạch và chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp.
- Tuân thủ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chung của ngân hàng khi tiếp xúc với khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ tận nơi cho khách hàng theo đúng quy định của VAB.
Yêu cầu công việc
- Tốt nhiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh...
- Ngoại ngữ: Tối thiểu bằng B nghe, nói, đọc, viết.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Am hiểu các quy định của VAB về sản phẩm, dịch vụ khách hàng cá nhân.
- Hiểu biết sản phẩm, dịch vụ khách hàng cá nhân của các ngân hàng đối thủ.
- Hiểu biết tổng quát các quy định, quy chế, thông tư hướng dẫn của ngân hàng nhà nước và VAB liên quan đến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á
34A - 34B Hàn Thuyên, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á (VietABank): Là một trong những ngân hàng trẻ tại Việt Nam.
- Được thành lập vào ngày 04/07/2003 trên cơ sở hợp nhất hai tổ chức tín dụng đã hoạt động lâu năm trên thị trường tiền tệ, tài chính Việt Nam: Công ty tài chánh cổ phần Sài Gòn và Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Đà Nẵng, trải qua hơn 12 năm hoạt động, VietABank đã và đang từng bước xây dựng và phát triển vững mạnh, đạt nhiều thành tựu và dần khẳng định vị thế là đơn vị tài chính tiên phong.
- Với phương châm “Đồng hành cùng khát vọng”, VietABank không chỉ là điểm tựa an toàn cho khách hàng cá nhân mà còn sát cánh với các doanh nghiệp trong sự nghiệp phát triển kinh tế Việt Nam.