Nhân viên chăm sóc khách hàng
HD Saison Finance Co., Ltd
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Gọi cho khách hàng xác nhận các thông tin cung cấp trên hợp đồng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ.
- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng.
- Ghi nhận các tình huống mới, phức tạp và phương thức xử lý và chuyển tiếp đến đơn vị liên quan phân tích, cập nhật nội dung trong bộ kịch bản cuộc gọi.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Giọng nói rõ ràng.
- Có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
HD Saison Finance Co., Ltd
Tầng 8-9-10, Tòa Nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- HD Saison Finance Co., Ltd: Thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007, Công ty TNHH MTV Tài Chính Việt Société Générale (SGVF), tên ban đầu của HD SAISON, là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động với số vốn đầu tư lên đến 520 tỷ đồng.
- Mục tiêu hoạt động của SGVF là cung cấp những giải pháp tài chính trong lĩnh vực tiêu dùng cá nhân. Chỉ sau 1 năm hoạt động, SGVF đã cung cấp dịch vụ cho hơn 35.000 lượt khách hàng, mở hơn 200 điểm giới thiệu dịch vụ và giải ngân hơn 400 tỷ đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2008, công ty thành lập chi nhánh Hà Nội nhằm mục đích mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động và đem đến dịch vụ tài chính tốt nhất và kịp thời cho người tiêu dùng khu vực miền Bắc.
- Năm 2009, SGVF mở rộng dịch vụ tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp và An Giang. Trong vòng 3 năm, đến năm 2010, SGVF đã giải ngân cho khách hàng gần 2.000 tỷ đồng để mua hàng chục nghìn xe gắn máy, TV, tủ lạnh, máy vi tính, nâng cao chất lượng cuộc sống cho hơn 100.000 lượt khách hàng.
- Năm 2012, SGVF đã có mặt trên 44 tỉnh thành và phục vụ hơn 350.000 lượt khách hàng.
- Năm 2013, SGVF gia nhập Ngân Hàng TMCP Phát Triển TP. HCM (HDBank) ngày 30 tháng 10 và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân Hàng TMCP Phát Triển TP. HCM (HDFinance).
- Tháng 04 năm 2014, đánh dấu một bước ngoặt mới khi HDFinance hợp tác cùng Tập đoàn Credit Saison và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH HD SAISON (HD SAISON). Hiện tại, HD SAISON có gần 3.000 điểm giới thiệu dịch vụ trên 63 tỉnh thành Việt Nam, cung cấp cho người dân những sản phẩm và dịch vụ đa dạng như xe máy, xe tải nhẹ trả góp, hàng điện máy, điện thoại, nội thất trả góp và đặc biệt là du lịch trả góp vừa được giới thiệu vào giữa năm 2014. Nhìn về một tương lai rất gần, HD SAISON có tham vọng trở thành một công ty tài chính tiêu được hàng đầu được tin cậy nhất tại Việt Nam. HD SAISON cam kết sẽ tham gia cải thiện đời sống của người dân, đặc biệt là tầng lớp nhân dân có thu nhập thấp bằng những giải pháp tài chính thiết thực và tiện lợi.