Tổng đài viên mạng Viettel
Tập Đoàn Hoa Sao
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng.
- Giới thiệu, giải đáp các thắc mắc và hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ của Công ty cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin, trực tiếp tra cứu, hỗ trợ thông tin cho khách hàng.
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Không cần kinh nghiệm.
- Nam/Nữ, từ 20 - 33 tuổi. Không yêu cầu có chuyên môn điện tử viễn thông, công nghệ thông tin.
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt.
- Biết sử dụng tin học văn phòng.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Tập Đoàn Hoa Sao
Khu đô thị HandiResco 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Người liên hệ: Trần Thị Minh Phương
- Tập Đoàn Hoa Sao: Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột và Thành phố Hồ Chí Minh.
- Vào cuối năm 2016, Hoa Sao bước sang một trang mới khi hợp tác cùng Tập đoàn số 1 về Contact Center tại Nhật Bản - BellSystem 24 tạo ra liên minh cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng mới mang tầm vóc quốc tế với tên gọi BellSystem24-Hoa Sao.
- Với sự phát triển từ quy mô đến bề sâu chất lượng, Hoa Sao đã nhiều lần được ghi nhận là một đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín và đón nhận nhiều giải thưởng lớn như: Top 40 Doanh nghiệp BPO, IT & KPO hàng đầu Việt Nam, xếp hạng bởi VINASA - Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam; giải thưởng Thương hiệu mạnh năm 2014 do Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn cùng nhiều giải thưởng uy tín khác.
- Hoa Sao tự hào khi trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ cho hàng trăm thương hiệu top đầu tại Việt Nam như: Viettel, VTV, Vietjet Air, VinGroup, Vietin Bank... và là đối tác lâu dài của những tập đoàn hàng đầu quốc tế như BMW, Uber...
- Môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
- Khi gia nhập vào ngôi nhà chung Hoa Sao, bạn không chỉ được làm việc trong môi trường hội nhập quốc tế, phong cách làm việc chuyên nghiệp, bài bản mà còn có cơ hội nâng cao kiến thức, kỹ năng, các mối quan hệ xã hội để phát triển toàn diện.
- Với chiến lược, lấy con người làm yếu tố chủ lực để phát triển, Hoa Sao liên tục tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ với các chuyên gia trong và ngoài ngoài để đội ngũ nhân viên được nâng cao kỹ năng, kiến thức.
- Không dừng lại đó, người Hoa Sao còn được tham gia các hoạt động văn hóa, team building để tăng động lực đồng thời gắn kết thành viên trong toàn Công ty như: cuộc thi “I Love My Voice”, Hoa Sao Day, tổ chức sinh nhật, hoạt động kỷ niệm các ngày lễ...
- Mỗi cá nhân tại Hoa Sao dù ở cấp bậc, vị trí nào cũng luôn được ghi nhận những đóng góp, nỗ lực của mình bằng các hoạt động vinh danh thiết thực như: Person of Month, Person of Year...
- Khi dịch vụ CSKH cùng các Contact Center trở thành xu hướng và yếu tố cạnh tranh thúc đẩy sự phát triển cho các thương hiệu thì làm việc tại Bellsystem24-HoaSao - Tập đoàn BPO quốc tế hàng đầu tại Việt Nam sẽ mở ra cho bạn những cơ hội tuyệt vời để phát triển và thành công trong sự nghiệp của mình. Trở thành người Hoa Sao bạn còn có cợ hội để được thể hiện và chứng tỏ khả năng, được ghi nhận và thăng tiến, được quan tâm và chia sẻ.