Nhân viên xử lý đơn hàng
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Hướng dẫn cách thức hoạt động của doanh nghiệp trên website.
- Hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp các giải pháp nhằm tăng hiệu quả bán hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra các báo cáo lỗi về sản phẩm nhằm hổ trợ thủ tục đổi trả hàng nhanh chóng.
- Đảm bảo cho doanh nghiệp về quy định và thực hiện đúng chính sách của các dịch vụ.
- Đảm bảo thông tin khách hàng và doanh nghiệp được bảo mật.
- Chuyển giao khiếu nại khó cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý để đảm bảo không có khiếu nại của khách hàng đến chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 30.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề.
- Chất giọng tốt, truyền cảm.
- Có kinh nghiệm và kỹ năng chăm sóc khách hàng bao gồm: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, kỹ năng xử lý công việc phát sinh nhanh.
- Sử dụng tin học văn phòng và internet thành thạo, ưu tiên ứng viên có kỹ năng chăm sóc khách hàng qua các kênh (thoại, sms, email, livechat, facebook).
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao
Số 18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Ms. Phong
- Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao tiền thân là Công Ty CP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO - Business Process Outsourcing.
- Hiện tại, Bellsystem24-HoaSao có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24/7/365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 khách hàng - những doanh nghiệp đã tin tưởng và chọn Bellsystem24-HoaSao (Hoa Sao) làm đối tác lâu dài, giao cho Bellsystem24-HoaSao sứ mệnh phục vụ và hỗ trợ thượng đế của họ.
- Vì vậy, chúng tôi đang cần tuyển nguồn nhân lực lớn, với phương châm "không ngừng tuyển" để phụ vụ cho công việc hiện nay.