- Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.

- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Không áp doanh số.

- Thời gian làm việc: theo ca luân phiên.

+ Ca 1: từ 6h30 đến 14h30.

+ Ca 2: từ 14h30 đến 22h30.

+ Ca 3: từ 22h00 đến 7h00 sáng (ngày hôm sau).

- Tốt nghiệp trung học phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học (không phân biệt chuyên ngành và trường đào tạo).

- Tuyển cộng tác viên (sinh viên các trường trung cấp, cao đẳng, đại học từ năm 01 đến năm cuối).

- Có kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản.