- Đóng vai trò là đại diện công ty liên lạc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng hiện tại, tiềm năng.

- Trực tiếp trao đổi, tư vấn và nắm bắt các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, báo giá và thu hồi công nợ.

- Quản lý đơn hàng của khách hàng, và kỳ vọng giao hàng.

- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng (nếu có) để tối đa hóa sự hài lòng.

- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

- Hiểu rõ về hoạt động kinh doanh và yêu cầu của khách hàng, thực hiện phân tích chi phí lợi nhuận và nhu cầu của khách hàng hiện tại, tiềm năng.

- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng lựa chọn và lựa chọn sản phẩm.

- Cùng phối hợp xử lý công việc theo quy định của phòng kinh doanh và các bộ phận khác để thực hiện công việc một cách thuận lợi nhất.

- Lập kế hoạch kinh doanh để đi đúng chiến lược và đạt được chỉ tiêu doanh số công ty đề ra.

- Báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý, năm cho cấp quản lý.

- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong ngành in ấn và bao bì.

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Có kỹ năng về sử dụng phần mềm AI và photoshop (là lợi thế trong xét tuyển).

- Có Kỹ năng dịch vụ khách hàng, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.

- Năng động và tự chủ với khả năng đáp ứng các mục tiêu bán hàng.

- Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.

- Hỗ trợ đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.