Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ...).
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel.
- Không áp doanh số.
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên.
+ Ca 1: Từ 6h30 đến 14h30.
+ Ca 2: Từ 14h30 đến 22h30.
- Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Kim Cương, số 288B Quang Trung, Phường Tân Thịnh, TP. Thái Nguyên.
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 18 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Số 288B, Đường Quang Trung, Phường Tân Thịnh, Thái Nguyên
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương: là một trong những đối tác quan trọng hàng đầu cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho các Tập đoàn Viễn thông lớn tại Việt Nam và các nước trong khu vực như VIETTEL... cùng các đối tác trong lĩnh vực khác như LG, K+...
- Với lĩnh vực chính là cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Call center) và dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp, hiện nay Kim Cương đang có hơn 3.500 nhân viên chuyên thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Với tầm nhìn “Trở thành Tập đoàn hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực Contact center”, Kim Cương luôn sát cánh cùng đối tác để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty cùng chung sức nỗ lực phấn đấu để đạt được tầm nhìn trên, đồng thời cùng hướng tới xây dựng Kim Cương trở thành một gia đình lớn, một gia đình mà mọi người cùng đoàn kết, gắn bó, quan tâm, chia sẻ và có trách nhiệm với nhau.
- Hãy đến với Kim Cương! Cơ hội luôn rộng mở đón chào bạn với những việc làm hấp dẫn, mức thu nhập cạnh tranh và một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giàu bản sắc...