Trần Nguyễn Hoàng Long

- Trở thành một người quản lý tốt.

- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

* Tháng 11/2017 - Hiện tại: Công Ty Kem Fanny Vietnam - Trưởng bộ phận kho vận.

- Quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động kho - vận chuyển hàng hoá từ nhà Máy sản xuất đến kho - khách hàng.

- Điều phối hàng hoá theo forecast của sale, đảm bảo hàng hoá luôn được cung ứng đầy đủ, trách trường hợp bị đứt nguồn hàng.

- Chịu trách nhiệm chính về các sự cố xảy ra trong việc vận hành và giải quyết các sự cố đó một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

- Quản lý chi phí vận hành, lên kế hoạch chi phí cho toàn bộ hoạt động kho vận.

- Báo cáo trực tiếp và kịp thời cho trưởng phòng kho vận.

- Trưởng kho lạnh 805 và phó kho khô 802 (cung cấp hàng hóa cho các siêu thị mini của Big C).

* Tháng 11/2014 - 10/2017:

- Tiếp nhận đơn hàng theo yều từ bộ phận, và xử lý các đơn hàng theo đúng thời gian cam kết => Đáp ứng được nhu cầu vận hành của các bộ phận liên quan.

- Phân dự án và lập kế hoạch giao hàng/ nhập hàng đối với các khách hàng/ nhà cung cấp, cập nhật và theo dõi tồn kho, xuất hàng, điều chỉnh của các mã hàng trên hệ thống => Đảm bảo tối ưu việc điều phối hàng hóa theo các định mức về sản lượng và chất lượng.

- Thực hiện giám sát vận hành tại hiện trường, kiểm soát việc chia chọn hàng hóa, kiểm soát nhiệt độ của phương tiện (nếu là hàng đông lạnh), kiểm soát việc thực hiện dịch vụ của các đối tác, từ đối tác chia chọn đến đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển =>Đảm bảo chất lượng dịch vụ trong quá trình sử dụng các dịch vụ thuê ngoài, có cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ đối với các đơn vị thuê ngoài.

- Kiểm tra chất lượng hàng hóa khi nhận và khi xuất của các dự án => Đảm bảo chất lượng hàng hóa khi nhận và giao cho cửa hàng được đảm bảo chất lượng.

- Thực hiện công tác báo cáo, kiểm soát các dữ liệu vận hành và lập báo cáo hàng ngày đối với các dự án phụ trách, cập nhật các thông tin dữ liệu trên hệ thống= > Kiểm soát được thông tin vận hành, đủ dữ liệu để tính KPI và phân tích dữ liệu.

- Kiểm soát chi phí vận hành của bộ phận bao gồm chi phí kho bãi, chi phí nhân viên, chi phí chia chọn và các chi phí phát sinh khác => Đảm bảo kiểm soát được chi phí vận hành theo đúng định mức.

- Lập kế hoạch trong việc thay đổi quy trình vận hành của các dự án của mình thực hiện =>Chủ động kiểm soát được các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành và có kế hoạch điều chỉnh.

- Tuân thủ đúng tiêu chuẩn tác phong, diện mạo, giao tiếp theo bộ chuẩn mực của công ty; nghiêm túc tuân thủ các quy định quy chế của công ty, tập đoàn; tham gia đầy đủ các khóa, các lớp đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, quy định, quy chế.

- Đề xuất chi phí hàng tháng, hạch toán theo chi phí của đội xe cho kế toán và tài chính.

- Phó kho siêu thị Nguyễn Kim - Quận 1.

* Tháng 03/2010 - 10/2014:

- Tổ chức hướng dẫn công việc cho các thành viên => đảm bảo các thành viên có thể nắm rõ công việc của nhau, sẵn sàng hỗ trợ, luân chuyển công việc, đạt hiệu quả cao.

- Triển khai công việc cụ thể cho từng thành viên cho các hoạt động, chương trình, chiến dịch đặc biệt của công ty theo sự phân công của cấp trên.

- Triển khai, hướng dẫn cho thành viên trong nhóm các hoạt động kiểm soát tuân thủ quy trình vận hành kho => Giảm thiểu tối đa rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành.

- Theo dõi, sắp xếp, điều chỉnh kế hoạch nhập hàng hàng ngày, dự kiến sẽ nhập, bố trí trang thiết bi làm việc đầy đủ => Đảm bảo sản lượng sát nhất với năng lực nhập và chia chọn của bộ phận.

- Làm báo cáo và cập nhật kịp thời các phát sinh cho lãnh đạo => để có hướng xử lý kịp thời và chính xác.

- Theo dõi báo cáo tồn kho trên hệ thống hàng ngày, đánh giá tình trạng và báo cáo khi cần thiết để có phương án xử lý kịp thời => Đảm bảo dữ liệu được chính xác và cập nhật đúng hạn.

- Đào tạo, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến hệ thống và vận hành cho các thành viên => các thành viên hiểu rõ và vận hành chính xác yêu cầu của công việc.

- Tổ chức kiểm tra kết quả vận hành hàng ngày của 3PL, tổ chức đánh giá, triển khai các công tác hỗ trợ về quy trình, hệ thống, nghiệp vụ, giám sát công tác chấm công cho nhân viên 3PLs => hỗ trợ vận hành kịp thời, đảm bảo 3PLs vận hành đúng theo tiêu chuẩn và có các báo cáo về hiệu quả vận hành chính xác để đánh giá năng lực của đối tác thuê ngoài.

- Đánh giá khối lượng cộng việc của cá thành viên kho, khả năng nghiệp vụ cũng như cách xử lý để đưa ra mức KPI và thưởng chính xác.

- Tổng hợp theo dõi báo cáo, xử lý khiếu nại của khách hàng và báo cáo đúng hạn => Đảm bảo việc xử lý khiếu nại được giải quyết trong thời gian quy định, thỏa đáng, triệt để.

- Tổ chức ghi ghép các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, đưa ra để các thành viên cùng thảo luận, chia sẻ hóa => trau dồi và cập nhật kiến thức, nâng cao và chia sẻ hóa kỹ năng cho các thành viên.