Chuyên viên chăm sóc khách hàng hiện hữu
Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng dựa trên data khách hàng do Ngân hàng đổ xuống.
- Tiếp thị và quản lý khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng, chất lượng tín dụng.
- Chức năng khác.
Yêu cầu công việc
* Bằng cấp, chứng chỉ:
- Tốt nghiệp trung cấp các chuyên ngành: Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Marketing hoặc các ngành có liên quan.
- Anh văn: Trình độ tương đương B trở lên.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
* Kinh nghiệm, kiến thức:
- Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng.
- Ưu tiên những ứng viên Nữ đã có gia đình.
* Tính cách, phẩm chất, kỹ năng, khả năng:
- Kỹ năng bán hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Có khả khả năng thu thập và phân tích thông tin.
- Xử lý tình huống tốt.
- Năng động, hoạt bát.
- Độ tuổi từ 26 tuổi đến 31 tuổi.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank
Lầu 5, Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, P. Cô Giang, Q.1, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Phạm Thị Thu Hằng
- Là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt nam, VPBank đã có những bước phát triển vững chắc trong suốt lịch sử của ngân hàng. Đặc biệt từ năm 2010, VPBank đã tăng trưởng vượt bậc với việc xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi toàn diện dưới sự hỗ trợ của một trong các công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới. Theo chiến lược này, VPBank đặt mục tiêu trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và một trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017.
- Tầm nhìn trên được hiện thực hóa bằng một chiến lược gồm 2 gọng kìm chính: Tăng trưởng hữu cơ quyết liệt, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân và SME, đồng thời khai thác cơ hội trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tín dụng tiêu dùng.
- Xây dựng các hệ thống nền tảng vững chắc về tổ chức, nhân sự, công nghệ, vận hành, v.v.
- Hậu thuẫn cho việc triển khai chiến lược nói trên là văn hóa doanh nghiệp của VPBank, được xây dựng và vun đắp dựa trên 6 giá trị cốt lõi:
+ Khách hàng là trọng tâm.
+ Hiệu quả.
+ Tham vọng.
+ Phát triển con người.
+ Tin cậy.
+ Tạo sự khác biệt.
- Những thành quả đạt được trong giai đoạn chuyển đổi vừa qua đã khẳng định chiến lược đúng đắn của VPBank, với những thay đổi tích cực về hình ảnh, chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp,... Sự tin cậy của khách hàng đối với VPBank cũng ngày càng củng cố với việc gia tăng liên tục số lượng khách hàng mới và nguồn vốn huy động. Đặc biệt hơn cả là VPBank đang trở thành một địa chỉ thu hút nhân tài trong ngành tài chính ngân hàng. Những yếu tố then chốt này đã, đang, và sẽ trở thành vũ khí chiến lược của VPBank trong hành trình hướng tới mục tiêu trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và một trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017.
- VPBank tin tưởng rằng với tầm nhìn và chiến lược trên, ngân hàng sẽ hoàn thành sứ mệnh của mình là mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, quan tâm chú trọng đến quyền lợi người lao động và cổ đông, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, và đóng góp hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng.