IT helpdesk
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thành Công Á Châu
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Act as a liaison between client and customer on incident issues while maintaining the integrity of our level of service.
- Triage incident service request by Inbound and outbound phone calls, email or web portal as a point of contact.
- Identify and assign the incident to the appropriate severity level, category, priority, team and engineer.
- Manage the lifecycle of the incident to ensure the customers incident is resolved within the client’s requirements.
Yêu cầu công việc
- University/ College degree.
- German: Advanced.
- English: Good.
- Work - related exprience with technical support or software applications or customer service.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thành Công Á Châu
Tầng 8, Tòa nhà Báo Nông Thôn Ngày Nay, Đường Dương Đình Nghệ, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Người liên hệ: Bùi Thanh Huyên
- Vietinterview là thương hiệu của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thành Công Á Châu, công ty tiên phong tại thị trường Việt Nam cung cấp các giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp dựa trên nền tảng Video.
- Các sản phẩm thành công của công ty bao gồm: Hệ thống phỏng vấn video và trực tuyến, hệ thống đào tạo E-learning tích hợp video và hệ thống phòng họp trực tuyến cho doanh nghiệp.
- Các sản phẩm này đã được đón nhận và sử dụng bời nhiều doanh nghiệp lớn góp phần giúp Vietinterview khẳng định tên tuổi và trở thành nhà cung cấp các giải pháp phần mềm video hàng đầu tại Việt Nam.