Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Công Ty TNHH Vạn Thành Sài Gòn
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tư vấn, trả lời các vấn đề của khách hàng.
- Nhận và chuyển lịch hẹn của khách hàng.
- Giám sát tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.
- Giám sát hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng các chi nhánh.
- Theo dõi báo cáo, cập nhật các chỉ số đánh giá về dịch vụ.
- Tổ chức công tác khảo sát chất lượng dịch vụ định kỳ tại phòng khám.
- Theo dõi quá trình - kết quả xử lý các phản hồi của khách hàng.
- Tập hợp đầy đủ các góp ý của KH, tồn động của chi nhánh và báo cáo đầy đủ với trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch, quản trị khách sạn, dịch vụ...
- Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực dịch vụ ít nhất 01 năm.
- Giao tiếp tốt, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, khéo léo.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo word, excel.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH Vạn Thành Sài Gòn
Số 1535 Phạm Văn Thuận, KP.3, Phường Thống Nhất, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Tập đoàn Y Khoa Vạn Thành gồm hệ thống phòng khám nha, phòng khám đa khoa, Trung tâm Vaccine, Trung tâm Ngoại tuyế, Trung tâm Đông y - VLTL tại khu vực Khu vực Đồng Nai (Biên Hòa, Thống Nhất, Định Quán) và Bà Rịa - Vũng Tàu.
- Tập Đoàn Y Khoa Vạn Thành là hệ thống gồm các chuỗi hệ thống về:
+ Hệ thống phòng khám Nha Khoa.
+ Hệ thống phòng khám Đa Khoa.
+ Trung Tâm Vaccine.
+ Trung tâm Ngoại Tuyến.
+ Trung tâm Đông Y – VLTL.
- Hiện tại, Tập đoàn Y Khoa Vạn Thành đã sở hữu 7 cở sở tại khu vực: Đồng Nai và Vũng Tàu.