Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Công Ty TNHH Grab Taxi Việt Nam
Ngày đăng: 06-01-2017
Thông tin tuyển dụng
Hồ Chí Minh
1 năm
Dịch vụ khách hàng
Mới tốt nghiệp
Thỏa thuận
30-01-2017
Mô tả về công việc
- Nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của khách hàng và tài xế.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng GRAB.
- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ tài xế và khách hàng khi có các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Có 1 năm kinh nghiệm.
- Niềm đam mê với công việc chăm sóc khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt và kiên nhẫn lắng nghe.
- Sẵn sàng chia sẻ, sẵn sàng hỗ trợ.
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm call center/ telesales hoặc đã từng làm lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Thông tin khác
Trung cấp trở lên
22 - 29
Nam/Nữ
2 tháng
3
Sử dụng dịch vụ đi lại Grab
* Quyền lợi được hưởng:
- Lương thưởng xứng đáng theo năng lực.
- Sử dụng các dịch vụ tiện ích của GRAB.
- Môi trường làm việc năng động, được đào tạo chuyên môn để phát triển bản thân.
- Các lớp học tiếng Anh để nâng cao kỹ năng.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của pháp luật và công ty.
- Ca 1: (6h00-14h00); (7h00-15h00); (9h00-17h00).
- Ca 2: (14h00-22h00); (16h00-24h00).
- Ca 3: (22h00-6h00).
- Một tuần nghỉ 1 ngày không cố định.
- 1 tháng làm ca 3 từ 4 - 6 ngày.
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH Grab Taxi Việt Nam
268 Tô Hiến Thành, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Phó Đức Hoàng
- Grab is Southeast Asia`s leading ride-hailing platform that offers the fastest booking service for taxis, private cars & motorbikes through one mobile app.