Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Thực hiện tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của công ty.
- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: Từ 21 - 28 tuổi.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Có kinh nghiệm call center hoặc chăm sóc khách hàng hoặc telesales, trực tổng đài từ 6 tháng trở lên.
- Có thể trực vào cuối tuần.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Thông tin khác
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh
Lô 14 phố Nguyễn Cảnh Dị, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh được thành lập ngày 03 tháng 7 năm 2007 với tiền thân là nhóm nghiên cứu thuộc Trung Tâm Triển Khai Công Nghệ - Viện Ứng Dụng Công Nghệ và một số thành viên ban quản trị diễn đàn dientuvietnam.net.
- Công Ty Điện Tử Bình Anh là một tập thể trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và giàu khát vọng với đội ngũ nhân lực được đào tạo từ các trường đại học trong lĩnh vực điện tử, viễn thông và tin học.
- Mục tiêu vươn tới của Bình Anh là sản xuất những sản phẩm công nghệ thương hiệu Việt, chất lượng quốc tế. Chúng tôi luôn mong muốn trở thành đối tác tin cậy của tất cả các cơ quan, đơn vị trong và ngoài nước.