- Khảo sát, phân tích thực trạng quy trình làm việc tại các phòng ban, chi nhánh.

- Đề xuất, soạn thảo và hoàn thiện hệ thống quy trình, quy định, biểu mẫu chuẩn.

- Phối hợp với các bộ phận để rà soát, cập nhật và cải tiến quy trình định kỳ.

- Hỗ trợ truyền thông, đào tạo, hướng dẫn nhân viên nắm và áp dụng đúng quy trình.

- Theo dõi, đánh giá hiệu quả áp dụng quy trình, đề xuất giải pháp cải thiện.

- Quản lý kho dữ liệu quy trình - biểu mẫu nội bộ, đảm bảo dễ tra cứu và sử dụng.

- Báo cáo kết quả, tiến độ thực hiện cho ban lãnh đạo.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, nhân sự, hành chính hoặc các ngành liên quan.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm.

- Tư duy logic, phân tích quy trình tốt.

- Thành thạo word, excel, sơ đồ quy trình: Flowchart, Canva...

- Giao tiếp, làm việc nhóm và trình bày rõ ràng, mạch lạc.

- Tỉ mỉ, trách nhiệm, chủ động và cầu tiến, có tinh thần cải tiến liên tục.