Đặng Duy Hiền

Tổng Công Ty Truyền Hình Cáp Việt Nam - VTVcab

* Nhân viên kinh doanh

- Liên hệ, làm việc trực tiếp với khách hàng, khảo sát thông tin, tìm hiểu nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của VTVcab (truyền hình cáp, truyền hình số, internet) đến với khách hàng.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp Việt Nam VTVcab.
- Thu thập thông tin từ thị trường và phản hồi của khách hàng.
- Theo dõi, tìm hiểu, đánh giá các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng để phản hồi kịp thời cho công ty.

Công Ty Cổ Phần Media Mart Việt Nam

* Nhân viên tư vấn bán hàng

- Thực hiện doanh thu thông qua việc bán hàng trực tiếp tới khách hàng tại sàn kinh doanh.
- Vệ sinh hàng hóa, khu vực mình đảm nhiệm.
- Chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu đãi.
- Cập nhật, tìm hiểu và nắm rõ kiến thức về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.

Tập Đoàn Hoa Sao

* Điện thoại viên

- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục...
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm vụ phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết.
- Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.